Digiturk Müşteri Hizmetleri

Instagram’da gördüğüm Digiturk internet + TV kampanyasında aylık 729 TL olarak belirtilen teklife güvenerek mevcut inter...net aboneliğimi iptal ettirdim. Ardından Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, internetin yanında Digiturk’ün hediye olduğu ve hızın 50 Mbps olacağı bilgisi verildi. Bu bilgile...

Digiturk internet aboneliğim için 10 Eylül tarihinde adres taşıma talebi oluşturdum; ancak aradan 10 gün geçmesine rağme...n henüz hiçbir şekilde servis gelmedi ve internet bağlantım yeni adresimde hâlâ aktif edilmedi. Eski adresimden 9 Eylül tarihinden beri internet kullanamıyorum. 12 Eylül’den bu ya...

Digiturk’te spor paketi için 1032097747 numaralı aboneliği S***** G***** adına, Temmuz ayının 3’ü ya da 4’ü gibi bir tar...ihte başlattım. Aboneliği başlatmadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle fiyatı birkaç kez sordum. Görüşmemizde aylık 359 TL olacağı, 12 ay boyunca toplam 4.308 TL ödeye...

Digiturk Yıldızlar paketine ait üyeliğimi Almanya’ya taşındığımız için iptal etmek isterken, ağustos ayında müşteri tems...ilciniz tarafından aranarak tarafıma indirimli bir teklif sunuldu. Görüşme sırasında Almanya’da yaşadığımı ve üyeliği Türkiye dışında kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Müşter...

Digiturk’ten aldığım internet ve TV hizmetimi adres değişikliği nedeniyle Bartın Merkez’deki yeni evime taşımak istiyoru...m. Yaklaşık 15 gün önce nakil için talep açtım ancak bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem müşteri hizmetleriyle hem de online kanallardan defalarca görüş...

Digiturk’te hem taraftar spor paketim hem de internet üzerinden aldığım yayın hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoru...m. Cuma gününden bu yana beIN 1 kanalında Digiturk kutusu üzerinden sürekli “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve ekranda E52-32 kodlu hata mesajı çıkıyor. Taraftar paketimin ücretini ö...

Digiturk Spor paketi üyeliğim için 14.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 2.149,45 TL tutarında ç...ekim yapılmıştır. Daha önce Digiturk tarafından üyeliğimin yenilenmesi için telefonla arandım ve bu görüşmede spor paketi üyeliğimin yenilenmesini açıkça istemediğimi belirttim. Bu...

Digiturk ev internetim 16 Eylül’den beri çalışmıyor. O gün arıza kaydı açtım, SMS ile 217352071 numaralı arıza kaydımın ...oluşturulduğu bildirildi ancak belirtilen tarihten bu yana hiçbir ekip gelmedi ve 4 gündür evimde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık ...

Digiturk’ten yaklaşık bir ay önce Yıldız Dolu paketini satın aldım. Satış sırasında özellikle Süper Lig maçlarının bu pa...kete dahil olup olmadığını sordum ve telefondaki yetkili açık şekilde “evet, pakette mevcut” bilgisini verdi. Bu görüşmenin kayıt altında olduğunu da biliyorum. Bu bilgiye güvenere...

Digiturk üzerinden Sapıt 100 Mbps internet paketi satın aldım. Bağlantı sürecinde yaptığımız telefon görüşmesinde intern...etimin asla kesilmeyeceği, bunun ses kayıtlarında da mevcut olduğu özellikle söylendi. Ancak 21.09.2026 tarihinde saat 01.30 civarında internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri...

Beın sports / Digiturk müşterisiyim. Geçtiğimiz yıl yaklaşık 7.000 TL bedelle satın alıp kullandığım paketimin süresi do...lduktan sonra, tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan paketimin otomatik olarak yenilendiğini ve yaklaşık 15.000 TL tutarında tek çekim bir ödeme çıkarıldığını, ya...

Digiturk internet aboneliğim için yaklaşık 1 hafta önce başvuru yaptım ve bu süre boyunca “modem gelecek” denilerek süre...kli oyalanıyorum. Modemim ancak dün teslim edildi, bu defa da modem geldikten sonra internet hizmetini hiç kullanamadım. Kurulum sırasında yalnızca yaklaşık 15 dakika kadar interne...

Digiturk’e yaklaşık bir yıldır aboneydim. 02.09.2025’te başlayan aboneliğimi, devam etmesi için 01.08.2026 tarihinde tel...efon üzerinden görüştüğüm yetkili aracılığıyla internet + “Avrupa’nın Yıldızları” paketi olarak aylık 930 TL bedelle yeniledim. Görüşmede bu ücret üzerinden anlaşma sağladık ve söz...

Digiturk 200 Mbps sınırsız ev interneti ve maç yayınları paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır ev internetimde ciddi... sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli dalgalanıyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Yaptığım hız testlerinde de ödediğim paketin çok altında hızlar gördüğüm oluyor. Bu süreçte d...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet üç-dört gündür tamamen kesik durumda. Talas/Kayseri’de bulunan ad...resimde internet bağlantım olmadığı için ne evdeki işlerimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradığı...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim için Eylül 2026 döneminde, bilgim ve onayım dışında taahhüdüm yenilenmiş ve hesabıma 2.1...94 TL civarında bir tutar yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri tarafından daha önce taahhüt yenileme için arandım, ancak telefon görüşmesi sırasında açıkça yenileme istemediğimi beli...

Yaklaşık bir ay önce, 18.08.2026 tarihinde Digiturk üzerinden Türk Telekom altyapılı internet ve beın Connect üyeliği iç...in başvuruda bulundum. Başvurum sırasında kampanyalı ve uygun fiyatlı bir paketten yararlanarak üyelik yaptırdım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen internet bağlantım hiç yapı...

Digiturk’e Sony 55xg8096 model televizyonum için modüllü üyelik başlatarak abonelik aldım. Modül takıldıktan sonra telev...izyonun uydu yayınındaki görüntülerde bozulmalar olmaya başladı. Modülü çıkardığım anda ise görüntü normale dönüyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini ...

Digiturk’e dün Süper Lig maçlarını izlemek için “Yıldız Süper Lig” paketine üye oldum ve kredi kartımdan 7.188 TL tutarı...nda ödeme çekildi. Ancak buna rağmen hizmeti kullanamıyorum. Maç izlemeye girmek istediğimde ekranda “İzlemek istediğiniz içerik paket ya da kampanyanıza dahil değildir” uyarısı çı...

Digiturk ile kutu üyeliği için başvuru yaptım, içinde tüm kanalların olduğu bir paket için 450 TL ücrete anlaştık. Her ş...ey telefonla görüşmelerde netleştirildi ve 4 Eylül Cuma günü için kurulum randevusu verildi. O gün beni arayıp saat 13.00–16.00 arasında evde olup olmadığımı sordular, ben de evde ...

Digiturk 1023023939 numaralı üyeliğim için bir yıllık sözleşmem karttan peşin olarak çekildi ve sözleşmem ağustos ayında... bitti. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim kendiliğinden devam ettirilmiş ve sadece 15 günlük dönem için 1.175,77 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Say...