Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk Spor Paketi aboneliğiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Abonelik ilk olarak oğlumun üz...erine açılmıştı, ancak şu anda sisteme giriş yapılamadığı için kimseye ulaşamıyoruz. Bu nedenle iptal veya devir işlemi yapmak isterken tarafıma 3611 ile başlayan bir kod gönderdil...

Digiturk beın Connect üyeliğimi telefonda arandığım bir görüşme ile taahhüt yenilemek için onayladım. Görüşmede, hâlihaz...ırda kullandığım Sporun Yıldızı paketindeki içeriklerin aynı şekilde devam edeceği, herhangi bir kaybım olmayacağı özellikle söylendi. Bu bilgiyi esas alarak taahhüdümü yenilemeyi ...

Digiturk bayisi tarafından 0 212 945 29 09 numaralı hattan aranarak bir Spor Paketi satın aldım. Görüşme sırasında özell...ikle Süper Lig maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi birkaç kez sordum, her seferinde paketimin Süper Lig maçlarını içerdiği sesli olarak teyit edildi. Daha sonra müşteri hizmetlerin...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için abonelik başvurusu yaptım. 14.08.2026 tarihinde saat 16:00–18:00 aralığına kurulum r...andevusu verildi ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu saatleri geçtikten sonra hem genel müdürlük hem de teknik destek numarala...

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim. 02.08.2026 tarihinde üyeliğimin biteceği bilgisiyle iptal işlemlerimi başlattım ve b...u tarihten önce receiver ve kumandayı Muğla Menteşe bayisine teslim ettim. Buna rağmen sonrasında birçok kez arandım ve tarafıma kamu indirimi ile devam etmem yönünde ısrarcı oluna...

Digiturk abonelik iptali sorunu yaşıyorum. 1 yıllık taahhüt sürem doldu ve online E-Devlet kullanarak da üyelik iptali o...luşturdum 10.08.2026 tarihinde, fakat üyelik iptalim değerlendirmede olarak görünüyor. 5 gün geçti, günde 2 defa sürekli aranıyorum; her arayan, "Neden iptal ediyorsun?" diyor, "İp...

Bein Connect çağrı merkezi tarafından Haziran 2026 döneminde üyeliğimi yenilemem için arandım. Görüşme sırasında bana me...vcut paketimi yenilersem Süper Lig maçlarının da aynı şekilde paketime dahil olacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliğimi yeniledim. Ancak üyeliğim yenilendikten sonra ...

12.08.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini 0212 473 73 73 numaralı hattan arayarak kanallarımın açılmadığını ve ...teknik bir sorun yaşadığımı bildirdim. Tarafıma teknik servis yönlendirileceği ve 700 TL servis ücretinin faturama yansıtılacağı ifade edildi. 13.08.2026 tarihinde bu kez 0212 473...

Digiturk’ten 579 TL’lik Yıldız Paketi aldım, kurulum için randevu verilmişti; ancak kurulum bir türlü yapılamıyor. Bu sa...bah teknik ekip beni aramış, o sırada telefonu göremedim; sonrasında defalarca geri aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve yeni randevu oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini ve tekn...

08.08.2026 tarihinde Digiturk ile internet paketi konusunda anlaşarak online sözleşme imzaladım. Başvurumun alındığı ve ...beın Connect hesabımın oluşturulduğu SMS’lerle tarafıma bildirildi. Ayrıca internet başvurum ve teknik servis süreciyle ilgili bilgilendirme SMS’leri de gönderildi. Bana 10.08.2026...

Uzun süredir Digiturk full paket üyesiyim. Memur olarak tarafıma tanımlanmış olan yüzde 25 indirim, son 3 aydır faturala...rıma yansıtılmıyor ve bu nedenle yaklaşık 600 TL civarında fazla ödeme yaptım. Son faturam 649 TL olarak kesildi, bu tutar içerisinde memur indiriminin uygulanmadığını görüyorum. ...

Yaklaşık 16 yıldır Digiturk kullanıcısıyım ve şu anda spor paketine üyeyim. 3 gün önce üyeliğimi 1 yıl süreyle yenilerke...n Digiturk kutusunun arızalı olduğunu, geç açıldığını ve artık değişmesi gerektiğini özellikle belirttim. Müşteri hizmetlerindeki temsilci, kutu değişiminin ücretsiz olduğunu, tele...

Digiturk Fiber 100 Mbps internet paketi abonesiyim. Normal şartlarda modem kiralama bedeliyle birlikte her ay yaklaşık 6...19 TL fatura ödüyorum. Ancak bu ay tarafıma 958,45 TL tutarında fatura düzenlendi ve faturada iki ayrı modem kiralama ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durumun neden kaynaklandığı k...

Digiturk’ün internet ve spor paketi abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yapıldı ve bu süreçte kullanmak...ta olduğum modemi Digiturk’ün gönderdiği kodla anlaşmalı kargo şirketine teslim ettim. Kargo takip bilgilerime göre modem Digiturk’e ulaştı, hatta “ulaştı” şeklinde mesaj da aldım....

Digiturk’te Süper Lig maçlarını izleyebilmek için kullandığım paket için aylık yaklaşık 560 TL ödeme yapıyorum. Sadece m...aç izlemek isteyen bir öğrenci olarak bu tutar benim için gerçekten fahiş bir rakam ve bütçemi ciddi anlamda zorluyor. Mayıs ayından sonra faturam bu seviyeye çıktı. Müşteri hizme...

Digiturk ile 21 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım abonelik sözleşmesinde, özellikle Süper Lig maçlarını izleyebilmek için p...aket almak istediğimi belirttim. “Lige erken gelin” şeklindeki kampanya mesajlarıyla yönlendirildim ve görüştüğüm temsilciye “Süper Lig maçlarını izleyebileceğim paketi alıyorum de...

Digiturk Aile paketi kullanıcısıyım. 30.07.2026 tarihinden beri kullandığım Digiturk kutusu arızalı olduğu için hiç çalı...şmıyor ve yayın izleyemiyorum. Buna rağmen hizmetten faydalanamadığım süre boyunca aylık 850 TL ödeme yapmaya devam ediyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca Digiturk müşteri hi...

Digiturk Krea ile yaşadığım abonelik ve taahhüt sürecine ilişkin ciddi mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gü...ndür abonelik ve taahhüde dair yaşadığım sorunlar ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi yenilemek için kampanya birimi tarafından birkaç hafta önce telefonla arandım. Görüşmed...e bana, aylık 300 TL karşılığında tüm Süper Lig takımlarını içeren bir paket teklif edildi ve bu şartlarla kabul ettim. Bu kapsamda üyeliğim 30 Temmuz’da kuruldu. Ancak 15 Ağustos...

Digiturk spor paketimi kullanırken yaklaşık üç ay önce evimi Nilüfer / Bursa’ya taşıdım ve mart ayında müşteri hizmetler...ini arayarak yeni adresime kurulum yapılması için talep oluşturdum. O dönemde tarafıma herhangi bir kurulum ya da teknik servis ücreti bilgisinden hiç bahsedilmedi. Üç ay boyunca ...