Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’e ait 1027192534 ve 1029305341 numaralı iki hesabım bulunmaktadır. Taşındıktan sonra yeni adresime kurulum yapı...lmadı, defalarca aranıp oyalanmama rağmen tarafıma hizmet sunulmadı. Bunun üzerine 2026 Şubat ayında Digiturk ile tüm ilişiğimi keserek üyeliğimin iptalini talep ettim ve çıkarılan...

10.08.2016 tarihinde saat 17.10’da 0212 945 29 09 numaralı telefondan Digiturk yetkilisi olduğunu söyleyen kişiler taraf...ından arandım. Görüşmede, Digiturk üzerinden bütün maçları izleyebileceğim bir paket için 359 TL ödeyeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. 13.08.2016 tari...

15 Ağustos günü saat 13.00 civarında Digiturk’ü üyelik işlemleri için müşteri hizmetlerinden aradım. Otomatik sistem sır...a numaramın 50 olduğunu söyledi. Yaklaşık 65 dakika boyunca hatta bekledim, sıra 1’e düştü ve beklemem söylendi, tam o sırada telefon yüzüme kapatıldı. Tekrar aradığımda bu kez s...

Digiturk’e kurulum için başvuruda bulundum ve geçen hafta aradığımda ekiplerin cuma günü kuruluma gelecekleri söylendi. ...Cuma günü ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Akşam saatlerinde Digiturk tarafından arandılar, telefonu açtığım anda görüşme kapandı. Bugün de “arayacağız” dedi...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyesiyim. 2027 Ocak ayı sonu ya da en geç Şubat başına kadar, 2026/2027 sezonunu sözleşme... bitiş tarihine kadar izleyebileceğim özellikle belirtilerek tarafıma bu şekilde taahhütte bulunuldu ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak 14.08.2026 tarihinde beın Co...

29.07.2026 tarihinde Adalet Bakanlığına yönelik tanımlanan kampanya kapsamında 499 TL’lik Sınırsız İnternet Taraftar Pak...eti için başvuru oluşturdum. Bugün 15 Ağustos olmasına rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve 29 Temmuz’dan beri bu sorun devam ediyor. Defalarca aramama rağmen telefon numaramın ya...

Digiturk’ten Yıldız Dolu paketi için İstanbul Kartal’daki adresime kurulum randevusu aldım. Kurulum için 14 Ağustos tari...hinde gelinmesi gerekiyordu ancak verilen randevuya rağmen tarafıma kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevu sonrası bir gündür bekliyorum, bu süreçte ne kur...

Havacılık arama kurtarma ve ulaştırma Çalışanları Sendikası üyelerine özel olan arffsen Avantaj Kampanyası kapsamında, D...igiturk – beın Connect üzerinden sınırsız internet ve tüm maçların dahil olduğu bir paket için 14.08.2026 tarihinde saat 17.15’te Digiturk tarafından arandım. Broşürdeki kampanya k...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili olarak temmuz ayında müşteri hizmetlerini arayarak ağustos ayına ait faturamın kes...ilmemesi için paketimi 1 aylığına dondurmak istediğimi belirttim ve talebimin onaylandığı bilgisini aldım. Buna rağmen ağustos ayı için yaklaşık 780 TL tutarında fatura çıkarıldı. ...

14 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk kutulu Spor paketi satın aldım. Aylık 500 TL ödediğim bu paket kapsamında maçları hem... televizyondan hem de tabletimden tod uygulaması üzerinden izleyebileceğim taahhüt edildi. Ancak maçları tablet üzerinden açmaya çalıştığımda “bu içeriği izleme hakkınız bulunmamak...

Digiturk’ün Yıldız Dolu Öğrenci Paketi’ni yaklaşık bir ay önce, kurulumsuz internetten izleme şeklinde pazarladıkları iç...in aldım ve ücreti peşin olarak ödedim. Paketi alırken özellikle internet üzerinden maçları rahatça izleyebileceğim bir hizmet olduğunu düşündüm. Süper Lig’in başlamasıyla birlikt...

Digiturk aboneliğim kapsamında geçen yıl ağustos ayında tarafıma teslim edilen dekoderde, teslim edildiği günden beri do...nanımsal bir arıza bulunmaktadır. Özellikle 21:9 formatındaki içeriklerde ve çeşitli kanallarda ekranın en altında belirgin, yemyeşil ve sabit bir çizgi oluşmaktadır. Kurulum esna...

Digiturk’te 02.10.2026 tarihine kadar taahhütlü internet ve “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paket aboneliğim bulunuyo...r. Geçen sezona kadar Fenerbahçe’nin lig maçlarını bu paket kapsamında izleyebiliyordum. Ancak bu sezon maçları açmaya çalıştığımda, taahhüt sürem hâlâ devam etmesine rağmen maç ka...

Geçen yıl kullandığım Avrupa’nın Yıldızı ve Eğlence paketini bu ay itibarıyla yeniden yeniledim. Yenileme görüşmesi sıra...sında telefonda müşteri temsilcisine defalarca Süper Lig maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum; her seferinde izleyeceğim söylendi ve Süper Lig maçlarının hediye olarak paketim...

Digiturk’te spor ve internet paketlerim için yaptığım taahhüt Temmuz 2026 itibarıyla sona ermesine rağmen, taahhüt bitme...den önce herhangi bir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Taahhüt bittikten sonra gelen faturalarımın tutarı bir anda yaklaşık üç katına çıktı ve son iki faturam yaklaşık 15...

11 gündür Digiturk altyapısı üzerinden internet bağlantısı alamıyorum. 04.08.2026 tarihinde 200 Mbps internet paketi içi...n başvuru yaptım, üzerinden günler geçmesine rağmen bağlantı bir türlü aktif edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talebimi aldıklarını ve ilgili ...

Digiturk üzerinden uydu yoluyla Bein Sports’un yıldız dolu paketi olarak bana eğlence ve Avrupa paketi satıldı. Satın al...ma sırasında müşteri temsilcisine özellikle bu paketi Süper Lig maçlarını izlemek için almak istediğimi söyledim, kendisi de açıkça maçları izleyebileceğimi belirtti. Ancak kurulum...

Digiturk’ten aldığım hizmet kapsamında, kamu personeli olduğum için %25 oranında indirim tanımlanması gerektiğini baştan... beri özellikle belirttim. İlk abonelik aşamasında müşteri hizmetleri bu indirimi kendilerinin tanımlayacağını söylemesine rağmen herhangi bir indirim yansıtılmadı. Daha sonra tek...

Digiturk spor paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Telefonla arandığım bir görüşmede spor paketin...in bana 1 yıl boyunca hediye edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliği kabul ettim. Ancak 14 Ağustos’ta yaptığım kontrolde spor paketinin yalnızca 3 aylık hediye tanımlandı...

Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım. Uydu kurulumu için aranacağım ve aynı gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. 1...4 Ağustos 2026 günü saat 16:19’da arandım, “bugün öğleden sonra gelecekler” denildi ancak saat zaten 16:30 civarıydı ve o saatten sonra da ne gelen oldu ne giden. Tüm günü evde ka...

Bein Connect üzerinden Beşiktaş taraftar paketi satın aldım. Satın alma öncesinde çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede ö...zellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli olmayacağı açıkça söylendiği için üyeliği kabul ettim. Daha sonra üyeliği iptal etmek istediğimd...

Tarafımdan herhangi bir başvuru, sözleşme veya onay verilmemesine rağmen adıma Digiturk aboneliği açıldığını tesadüfen ö...ğrendim. Digiturk sisteminde yer alan 1031722171 numaralı aboneliği ben başlatmadım, bu hizmete yönelik herhangi bir başvurum, imzam veya onayım bulunmamaktadır ve hizmeti de hiç k...

Digiturk’e bugün temel pakete yeni üye oldum. Engelli indirimi kapsamında gerekli belgelerimi hazırlamış olmama rağmen b...u belgeleri nereye ve nasıl iletmem gerektiği konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda üyelik bilgi işlemlerine bağlanamıyorum ve bu nedenle eng...