to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Kesilen Faturanın Kalanı İade Edilmedi
Digiturk internet ve TV aboneliğimde temmuz ayı faturama fazla tutar yansıtıldı. Konuyla ilgili kayıt açıldı ve inceleme sonucunda haklı olduğum teyit edildi. Faturayı ödedim ve fazladan alınan toplam 3.877,14 TL tutarın sonraki ay faturalarımdan düşüleceği tarafıma bildirildi.
Sonraki aylarda sadece 809,64 TL’lik kısmı faturalardan düşüldü, ancak kalan 3.067,36 TL alacağım tamamen tahsil edilmeden tekrar normal paket üzerinden faturalandırılmaya devam edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yeniden kayıt oluşturuldu fakat yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Temmuz ayından bu yana devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, fazladan tahsil edilen toplam 3.877,14 TL’nin doğru şekilde mahsuplaştırılmasını ve kalan 3.067,36 TL alacağımın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
