Digiturk Avrupa’nın Yıldızı Paketi Sinyal Seviyesi Azaldı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk “Avrupa'nın Yıldızı” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 saat önce televizyonda “sinyal seviyesinde azalma” uyarısı ve e52-32 mesaj kodu çıkmaya başladı. Ekranda yazdığı gibi kablo kontrollerini yaptım, kolay kurulum işlemini yeniden gerçekleştirdim ancak sorun kesinlikle düzelmedi.

Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü temsilciye bağlanamadım. Yeni üyelik almak istediğinizde tek tıkla anında ulaşılabilirken, sorun yaşandığında kimseye ulaşamamak ve destek alamamak gerçekten rahatsız edici.

Sinyal seviyesindeki problemin en kısa sürede kontrol edilmesini, televizyon yayınımın yeniden sorunsuz şekilde sağlanmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.