Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’e üyelik başlatırken hem televizyon üzerinden hem de telefon üzerinden giriş yapabildiğim bir paket için onay v...erdim. Ancak ilerleyen zamanlarda benim herhangi bir onayım ve bilgim olmadan televizyon üyeliğim iptal edilerek üyeliğim sadece telefon üzerinden kullanıma çevrilmiş. Bu değişikl...

Digiturk paketim üzerinden yayın izlerken iki gündür kanallarda eksiklik sorunu yaşıyorum. Özellikle spor için paket alm...ama rağmen Bein Sports 1 kanalına erişemiyorum, ancak Bein Sports 2 ve 4 gibi diğer kanallar görünüyor. Yani kanallar tamamen yok değil, fakat arada birçok kanal eksik ve bu nedenl...

Digiturk spor paketi üyeliğimi iptal ettirmek isterken ciddi şekilde mağdur edildim. Defalarca aranmama rağmen iptal sür...ecinde ısrarcı olundu ve en sonunda 14 Temmuz 2026 tarihinde 1 senelik spor paketi üyeliğini kabul ettim. Ancak o sırada hastanede olduğumu, gün içinde arandığımda kredi kartımdan ...

Bein Connect ve Digiturk aboneliğimde 7 Ağustos 2026 tarihinde Modemsiz Beşiktaş Yıldız Paketi’mi 4.041,98 TL ödeyerek y...eniledim. Ancak buna rağmen hesabıma Beşiktaş paketi yerine Galatasaray paketi tanımlandı ve şu an Bein Connect uygulamasına iPhone ve iPad cihazlarımdan girdiğimde yanlış paketin ...

Digiturk üzerinden 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Dün ekipler gelip kurulumu yaptı, modemi bağladılar ancak ...o andan itibaren 24 saattir evde internet erişimi yok. Modem bağlı görünüyor ama hiçbir cihazla internete giremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her se...

12.08.2026 tarihinde saat 10:05’te 0212 945 29 09 numaralı Digiturk bayisinden arandım. Görüşme sırasında görevli, “Yıld...ız Dolu Paket” kapsamında Süper Lig maçlarının tamamını izleyebileceğimi açıkça söyledi ve paket ücretinin 3.588 TL olduğunu belirtti. Yanlış anlamamak için bu bilgiyi 4–5 kez özel...

Digiturk “Avrupa’nın Yıldızı” paketine üyeyim ve son iki aydır faturalarımda yansıyan ücretlerin aşırı derecede yükseldi...ğini görüyorum. Taahhütlü ödemenin 479 TL civarında olacağını düşünürken, sistemde görünen ve tarafıma yansıtılan tutarlar bundan çok daha yüksek çıkmaktadır. Taahhüt yaparken ban...

Digiturk üyeliğimi her yıl düzenli olarak yeniliyorum. 24.07.2026 tarihinde de spor paketimi yeniden kaydettirmeme rağme...n sistemde bu işlem işleme alınmadığı için 15.08.2026 tarihindeki Süper Lig maçlarını izleyemedim. Aynı akşam üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak hiçbiri sorunu çözeme...

Digiturk ile 12 aylık taahhütlü bir sözleşme yaptım, ancak taahhüt sürem bilgim ve onayım dışında 12 aydan 10 aya düşürü...lmüş. Yaklaşık bir ay önce bu durum ortaya çıkınca müşteri hizmetlerine, 12 aylık anlaşma yaptıysak neden 10 aya düşürüldüğünü, eğer taahhüdüm bittiyse aboneliğimi sonlandırmak ist...

Yaklaşık 2–3 haftadır Digiturk dekoderimde sürekli olarak “0Ad” hatası alıyorum. Cihaz bir açılıyor bir açılmıyor, açıld...ığında da yine bu hatayı veriyor ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “kayıt oluşturuyoruz” denilip ka...

Digiturk üyeliğim kapsamında her ay yaklaşık 600 TL fatura ödüyordum. Taahhüt sürem bitmeden üyeliğimi sonlandırmak iste...diğim için 04.08.2026 tarihinde iptal başvurusunda bulundum ve iptal talebim alındı. Ancak buna rağmen Ağustos 2026 dönemi için hesabıma 2.835 TL civarında, normal faturamın nered...

Yaklaşık bir yıl önce Digiturk’ten internet ve taraftar paketi satın aldım ve aylık 499 TL ödeyerek kendi takımımın maçl...arını izleyebiliyordum. Paketimin bitimine 3–4 ay varken tarafıma telefonla ulaşılıp, fiyat artışları olmadan paketimin yenilenebileceği söylendi ve taraftar paketi için 650 TL ban...

Digiturk’ten yaklaşık 2.700 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak 12 aylık spor paketi aboneliği satın aldım. 12 ayl...ık süre sona erdikten sonra ise tarafıma açık ve anlaşılır bir sesli bilgilendirme yapılmadan aylık yaklaşık 1.150 TL ücret uygulanmaya başlandı ve bu şekilde yaklaşık 2.300 TL tut...

Digiturk’ün yaptığı bir kampanya nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Beni telefonla arayan kişiler kendilerini TurkNet...’ten arıyormuş gibi tanıttılar ve interneti çok pahalıya kullandığımı söyleyerek bana özel bir kampanyadan bahsettiler. Pts yalın fiber isimli bir internet paketi ile birlikte Digi...

2025 yılında BeIN Connect üzerinden kullandığım paketin içinde lig maçlarını izleyebiliyordum. 2026 yılında taahhüt/pake...t sürem sona ererken tarafınızdan arandım ve özellikle önceki paketimin devam etmesini isteyip istemediğim soruldu. Ben de mevcut paketimin devam etmesini istediğimi açıkça belirtt...

Öğrenciyim ve 15.08.2026 tarihinde Digiturk üzerinden Bein Sports öğrenci paketini 1 yıllık, 2.388 TL bedelle satın aldı...m. Satın alırken paketi televizyondan da izleyebileceğimi düşünerek işlem yaptım; ancak üyelik aktif olduktan sonra televizyonumdan giriş yaptığımda “Bu içeriği izlemek için yetkin...

Digiturk spor paketinde yer alan kanallarda uzun süredir özellikle maç yayınları sırasında ve akşam saatlerinde sürekli ...donma sorunu yaşıyorum. Yayın izlenmeyecek hale geliyor ve maç keyfim tamamen bozuluyor. Bu durum yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve kendi imkanlarımla çözemedim. Müşteri hizmetleri...

Digiturk Bein Medya’da uydusuz Galatasaray Taraftar Paketi aboneliğim bulunuyor ve iki gündür üyeliğimi iptal etmeye çal...ışıyorum; bir türlü sonuç alamıyorum. Web üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde sistem beni uydu aboneliği varmışım gibi gösteriyor ve bu nedenle iptali gerçekleştirmiyor; ipta...

15.08.2026 tarihinde Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım ve aynı gün için 17:00–20:00 saatleri arasında kurulum için... ekiplerin adresime geleceği bilgisi verildi. İzmir Bergama’daki adresimde bu saat aralığı boyunca hazır olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...

Bein Connect üzerinden uzun süredir devam eden Bein Sports 1 aboneliğim olmasına ve ücretini düzenli olarak ödememe rağm...en, temmuz ayından itibaren Bein Sports 1 kanalına erişim sağlayamıyorum. Televizyon ekranında sürekli “Mesaj Kodu: e52-32” şeklinde sinyal seviyesinde azalma olduğunu belirten bir...

Digiturk’teki spor paketim için yaptığım üyeliğin sözleşme dönemi 1 Ağustos itibarıyla doluyordu. Sözleşme bitmeden önce... günde üç defa arandım ve bu görüşmelerde kutulu üyelik istediğimi, mevcut sözleşmemin bitmesinin ardından yeni üye olarak başvuru yapacağım söylendi. Buna rağmen hiçbir onayım ve ...

Digiturk’ten Galatasaray maçlarını izlemek için taraftar spor paketi satın aldım. Ancak ilk lig maçında Bein Sports 1 ka...nalını açmaya çalıştığımda ekranda “Mesaj Kodu: e016-0” ve “Aboneliğiniz bu paketi içermeyebilir” şeklinde bir hata mesajı ile maç yayınını izleyemedim. İki gündür 0212 473 73 73 ...

Digiturk Bein paketi kullanıcısıyım. 11.05.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve mevcut paketimin deva...m etmesi teklif edildi. Zaten paketi özellikle maç izlemek için kullanıyordum, bu sezon da maçları izleyebilmek için aynı pakete devam etmek istediğimi belirttim. Telefonda benimle...