Digiturk Müşteri Hizmetleri

Bein Connect üzerinden online olarak Digiturk öğrenci paketini 2.388 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Satın alma ...ekranında ve yüklediğim görselde de görüldüğü üzere “seçili TV paketi” ve içeriklerde TV paketi ifadeleri yer alıyordu. Öğrenci olduğum için uygun ve kapsamlı bir paket aldığımı dü...

Digiturk internet aboneliğimin iptali için 11 Ağustos tarihinde müşteri temsilcisi üzerinden başvuruda bulundum. Aradan ...5 gün geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak her seferinde yalnızca “beklemede kalın” denilerek net bir bi...

Bein Connect üyeliğim, herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen 13.08.2026 tarihinde izinsiz olarak yenilenmiş v...e Ziraat Bankası kredi kartımdan 1.244,42 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlem, banka hareketlerimde S/Digiturk şeklinde görünmektedir. Bein Connect müşteri hizmetlerine defal...

Uzun süredir Digiturk / beın Connect kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine yakın bir tarihte Digiturk tarafından ...telefonla arandım ve üyeliğime devam edip etmek istemediğim soruldu. Görüşmede, mevcut paketimle aynı içeriklerin devam edeceği ve Süper Lig yayınlarının da paket kapsamında olmaya...

Yaklaşık 2-3 aydır Digiturk yayınlarımda ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce yaklaşık 1 ay ...önce kanalların bir kısmı gitti, ben de cihaz üzerinden kolay kurulum yaptım. Kanallar geri geldi ancak bu kez de kanal sıraları tamamen karıştı. 16 Ağustos’ta TÜRKSAT uydu değişi...

Digiturk Yıldız Dolu paketi için yaptığım 1 yıllık aboneliğimin 15 Temmuz tarihinde bittiğini, daha öncesinde de müşteri... hizmetlerini arayarak sözleşme bitiminde iptal edilmesini talep ettiğimi özellikle belirtmiştim. Buna rağmen aboneliğim sözleşme bitişinde iptal edilmemiş ve tarafıma yaklaşık 150...

Digiturk’ün TV ve internet hizmetini kullanmaktayım. 2026 yılı boyunca internet bağlantımda sürekli kopma ve hız düşüklü...ğü yaşadım. Bu durumla ilgili defalarca arıza kaydı oluşturdum, tüm kayıtlar sistemlerinde mevcut olmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son olarak Digiturk müşteri hizmetle...

03.04.2026 tarihinde Digiturk internet paketimi yenilerken özellikle Lig TV/beın Sports maçlarını izlemek istediğimi sat...ış temsilcisine açıkça belirttim ve bana önceki üyeliğimde olduğu gibi aynı şekilde spor paketlerinin de olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim ve yaklaşık 4 aydır düze...

İstanbul Sultanbeyli’de Digiturk internet aboneliği başlattım ancak bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Kurulum için tek...nik ekip yaklaşık bir hafta önce adresime geldi, modem kuruldu fakat o günden bu yana internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım soruna rağmen sistemde aboneliğim aktif ...

Digiturk Bein Sports’a 299 TL’lik, 12 ay taahhütlü Sporun Yıldızı paketi için başvuru yaptım. Telefonda görüştüğüm kişiy...e özellikle 299 TL’ye abonelik istediğimi söyledim, o da bu tutar üzerinden onay verdi ve üyeliğimin bu şekilde başlayacağını belirtti. 05.07.2026 tarihinde ekipler gelip kutuyu ev...

Bein Connect’te yıllık Sporun Yıldızları paketim bulunuyordu. Üyeliğimi telefonla arayarak devam etmek istemediğimi açık...ça belirttiğim halde, 13 Ağustos tarihinde üyeliğim iznim olmadan yenilenmiş ve VakıfBank kredi kartımdan 1.170 TL çekilmiştir. Üyeliği sonlandırmak istediğimi daha önce ifade etm...

12.08.2026 tarihinde Digiturk üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru esnasında kurulum için 13 Ağustos’ta geleceklerini söyle...diler ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. O günden bu yana ne arayan var ne soran, tarafıma kurulum için geri dönüş yapılmadı. Müşteri...

Digiturk’ten öğrenci paketini satın alıp ücretini peşin olarak ödedim. Ancak bilgisayardan izlemek istediğimde “yetkiniz... yok” uyarısıyla karşılaşıyorum ve ekranda, “… numaralı numaranıza gelen mesaja bakın” ifadesi çıkıyor. Görünen telefon numarası benim numaram olmadığı için bu adımı da tamamlayamı...

Digiturk üzerinden geçtiğimiz hafta çarşamba günü Yıldız Paket için başvuru yaptım. Kurulum henüz yapılmadan, cuma günü ...müşteri hizmetlerini arayarak paketten vazgeçtiğimi ve başvurunun iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm temsilci, başvurunun iptal edildiğini ve işlemde bir sorun olmadığını ifa...

Digiturk üzerinden aldığım spor paketi kapsamında Bein Sports 1 kanalındaki tüm maçları izleyebileceğim özellikle belirt...ilerek üyelik yaptım. Ancak uzun süredir Fenerbahçe, Trabzonspor ve Galatasaray maçlarını Bein Sports 1 üzerinden izleyemiyorum. Kanal maç saatleri dışında açılırken, maç saatleri ...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine ait üyeliğimle ilgili olarak yaklaşık 2 aydır müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşa...mıyorum. Görüşme taleplerim sonrası numaramın Digiturk tarafından engellendiğini düşünüyorum, çünkü aramalarım sistem tarafından ya hiç bağlanmıyor ya da anında sonlanıyor. Aylard...

Şubat ayında Digiturk üzerinden internetle birlikte Bein Connect içeren bc Eğlence paketini 12 ay taahhütlü olarak satın... aldım. Online işlem ekranımda da Bein Connect paketimin ve internet paketimin taahhüt bitiş tarihi açıkça 02.02.2027 olarak görünmektedir. Buna rağmen Bein Connect üyeliğim yaklaş...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 40 gün boyunca tamamen şirket kaynaklı bir arıza nedeniyle internet hiz...metinden yararlanamadım. Buna rağmen bu dönemi de kapsayan aylar için tarafıma Nisan döneminde 900,98 TL, Haziran ve Temmuz dönemlerinde 779 TL ve Ağustos döneminde 401,04 TL gibi ...

Digiturk internet aboneliği yaptırırken, kampanya kapsamında Süper Lig maçlarının 1 yıl boyunca hediye edileceği bilgisi... SMS ile tarafıma iletildi. Ancak aboneliğim açılmasına rağmen iki gündür hiçbir Süper Lig maçını izleyemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak 15.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini...

Vestel’den aldığım televizyonla birlikte hediye olarak verilen Bein Connect üyeliğimi aktifleştirmek istiyorum ancak Dig...iturk müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Telefonla arama dışında başka bir kanal üzerinden de sonuç alamadığım için mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 4 gündür, neredeys...

Digiturk Yıldız Paketi aboneliğimde taahhüdümün bittiği tarihi bilmiyorum, taahhüdüm ise tarafıma 2.300 TL civarında bir... ücret çıkarılmasıyla birlikte sona erdiğini öğrendim. Bu ücreti ödememek için itiraz ettim ve itirazım sonuçlandı. Sonrasında herhangi bir hata olmadığı ortaya çıktı. Bunun üzerin...

Digiturk tarafından 21 Temmuz tarihinde telefonla aranarak, Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylenerek bir paket sat...ışı yapıldı. Görüşmede özellikle Süper Lig maçlarını izlemek istediğimi belirtmeme rağmen, bugün geldiğim noktada bu maçları izleme yetkim olmadığını öğrenmiş bulunuyorum. 14 Ağus...