Digiturk'ten Yanlış Borç Bildirimi Ve Sürekli Otomatik Arama Şikayeti

Digiturk aboneliğimle ilgili herhangi bir borcum olmamasına rağmen, 1 haftadır 0212 473 73 73 numaralı hattan sürekli otomatik sesli arama alıyorum. En son 05.11.2026 tarihinde saat 15:20’de yine arandım ve otomatik sesli mesajda borcum olduğu söylenerek rahatsız edildim.

E-devlet üzerinden kontrol ettiğimde adıma kayıtlı, aktif durumda herhangi bir Digiturk aboneliği bulunmadığını açıkça görüyorum. Tarafıma iletilen bu borç bilgisinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Buna rağmen günlerdir otomatik aramalarla rahatsız edilmem hem zamanımı alıyor hem de psikolojik olarak huzursuzluk yaratıyor. Aramaları gördüğümde Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla durumumu izah edip kayıt açtırma imkanım da olmadı.

Digiturk’ten, üzerime görünen haksız bir borç kaydı varsa bunun acilen incelenip düzeltilmesini, gerçekten hiçbir borcum yoksa kaydın tamamen silinmesini ve bu otomatik borç aramalarının derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu borç iddiasının gerekçelerinin tarafıma e-posta yoluyla yazılı olarak açıklanmasını, tarafıma gereksiz yere "borcum var" denilerek rahatsız edilmem nedeniyle özür dilenmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.