Taahhüt Bozma Bedeli 3.500 TL Olarak Belirtilse De 7.092,8 TL Faturada Yansıtıldı

2026 yılı Nisan ayında Digiturk Evde İnternet üyesi oldum. Şehir değişikliği nedeniyle Ekim ayında internet aboneliğimi sonlandırmak için başvuruda bulundum. İptal sırasında tarafıma taahhüt bozma bedeli olarak 3.500 TL ödeneceği bilgisi verildi, bu tutarı defalarca kez sorarak özellikle teyit ettim.

Ancak Kasım 2026 tarihinde kesilen faturamda 7.092,8 TL gibi çok daha yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bana söylenen rakam ile faturaya yansıtılan rakam arasında çok ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oluyor. Müşteri numaram 1018761837’dir.

İptal sürecinde tarafıma bildirilen taahhüt iptal bedelinin esas alınmasını, faturama yansıtılan 7.092,8 TL’lik tutarın düzeltilmesini ve haksız yere tahsil edilmek istenen fazla tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.