Digiturk Müşteri Hizmetleri

Uzun yıllardır Digiturk kullanıcısıyım. 2025 yılında mevcut paketimin ücretini yüksek bulduğum için aboneliğimi iptal et...tirmek istedim. Bu süreçte tarafıma daha avantajlı bir teklif sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ederek yeni bir abonelik başlattım. Ancak görselini eklediğim aboneliğimi daha sonr...

14.08.2026 tarihinde 90 850 480 0444 numaralı hattan Digiturk aboneliği içi...n arandım. Sadece TV uydu kanallarını içeren bir paket için kayıt yaptırdım...

07.08.2026 tarihinde Digiturk Bien Connect ve fiber internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak o günden bu yana modem ku...rulumu bir türlü gerçekleştirilmedi. Yaklaşık 10 gündür internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca telefon ile müşteri hizmetlerini ve canlı destek hattını aramam...

Digiturk’ten VDSL internet ve yanında hediye TV paketi için yaklaşık 20 gün önce abone oldum. Abonelik başvurusu sırasın...da engelli tarifesinden yararlanmak istediğimi belirttim, ekipleri bizzat evime gelerek engelli kimlik kartımın ve normal kimliğimin fotoğraflarını çekip teslim aldılar. Buna rağme...

Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden yeni kurulum için başvuru yaptım, paket ve kampanya onayım da alındı ancak üzerind...en 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Kurulumdan sorumlu ekibe ulaşamıyorum ve herhangi bir yetkiliyle de iletişim kuramıyorum. Çağrı merkezini aradığımda “aradığınız ...

Digiturk Yıldız paketimle ilgili 4 Ağustos’ta telefonla arandım ve aylık 349 TL bedelle paketimin yenileneceği, ödememin... de kredi kartımdan 12 taksit olarak çekileceği söylendi. Görüşmede ayrıca üyeliği iptal etmem durumunda herhangi bir kesinti olmayacağı özellikle belirtildi. Ancak görüşmeden son...

Digiturk’te bc Yıldız Dolu Paketi kullanıyordum ve üyeliğim Mayıs 2026 itibarıyla sona ermişti. Buna rağmen tarafıma her...hangi bir bilgilendirme, onay alınması veya sözleşme yenileme görüşmesi yapılmadan üyeliğimin kendiliğinden uzatıldığını, online işlemler ekranına girdiğimde gördüm. Herhangi bir ...

Digiturk üzerinden hem internet hem de TV üyeliği başlattım. Ankara Çankaya’da merkezi bir konumda oturmama rağmen 6 Tem...muz’dan bu yana neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk başta internetim vardı, yaklaşık 15 gün kadar kullanabildim, sonrasında bağlantı tamamen kesildi ve o tarihten beri d...

Digiturk ile yaptığım anlaşmada belirlenen tutarın üzerinde, haksız şekilde fazla ücret talep edilen bir fatura ile karş...ılaştım. 03.08.2026 tarihinde kesilen bu faturadaki tutarın, anlaşma yaptığım bedelle uyuşmadığını fark ettim. 10.08.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ...

Digiturk kullanıcısıyım. Televizyonumda e52-32 “Sinyal seviyesinde azalma var” şeklinde hata almaya başladım. Sorunu çöz...mek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve temsilcinin yönlendirmesiyle cihaz ve bağlantılarla ilgili istenen tüm kontrolleri ve kurulum işlemlerini eksiksiz yaptım. Buna r...

Digiturk Sporun Yıldızı paketimi daha yeni bir yıllığına yenilemiş olmama rağmen, Türkiye geneli yapılan güncellemeden s...onra ulusal ve Bein kanallarımda “sinyal yok” ve “kanal bulunamadı” hataları almaya başladım. Kurulum yapmama rağmen kanal bulunamadı uyarısı devam ediyor ve iki gündür hiçbir şeki...

Digiturk / Bein Sports aboneliğim sırasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 ay önce paketimi yeni...lerken, özellikle geçen yıl kullandığım paketin aynısını almak istediğimi müşteri temsilcisine açıkça belirttim ve bu konuda defalarca soru sordum. Bana, geçen yıl kullandığım pake...

Digiturk ve Türk Telekom ortak altyapısı üzerinden kullandığım internet hizmetim için adres değişikliği talebinde bulund...um. 10.08.2026 tarihinde yeni adresim için başvuru yaptım ancak o günden bu yana internetim bağlanmadı. Son 5 gündür ekipler defalarca adrese gelmesine rağmen her seferinde “adres...

15 Ağustos tarihinde Digiturk üzerinden online olarak Yıldız Dolu Spor paketi satın aldım. Satın almanın ardından bana k...ullanıcı numarası ve şifre gönderildi, bu bilgilerle uygulamayı indirip giriş yaptım. Ancak cihaz kaydı yapamadım ve lig maçlarını açmaya çalıştığımda, izleyebilmek için 1.649 TL ü...

Digiturk’te 28998742 numaralı üyeliğim kapsamında spor paketi kullanıyorum. Taahhüdüm bitmeden önce yeniden taahhüt verd...im, buna rağmen sistemde bu taahhüt işlenmemiş ve şu an bana sadece 7 günlük kullanım için yaklaşık 4.300 TL tutarında fatura çıkarılıyor. Üyeliği kapatmak istediğimde ise 40–50 bi...

Digiturk ile yaptığım abonelik başvurusu kapsamında 7 Ağustos ve 15 Ağustos tarihlerine kurulum randevusu verildi ancak ...üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ankara Yenimahalle’deki adresime kurulum için kimse yönlendirilmedi. Bu süreç...

Digiturk’ten internet ve TV paketi için 3 Ağustos’ta genel çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Kampanyadan yarar...lanmak için şehirde olacağım tarihleri özellikle ayarladım. Kurulum için önce 14 Ağustos tarihine randevu verildi, ardından 0212 473 73 99 numarasından tekrar aranarak randevu 15 A...

Bein Connect taraftar paketi kapsamında Digiturk üzerinden internet aboneliğiyle birlikte bir Süper Lig takımının maçlar...ının hediye edileceği söylendi. Ben özellikle Beşiktaş maçlarının hediye edilmesini talep etmeme rağmen, sistemde takımım Fenerbahçe olarak tanımlanmış durumda. Dün Beşiktaş maçın...

27 Temmuz’da Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hala kurulum yapılmad...ı. Başvuru sırasında ya da sonrasında tarafıma net bir kurulum tarihi de verilmedi. Bu süre içinde durumu Digiturk’e en az beş kez ilettim, her defasında bana geri dönüş yapılacağ...

Digiturk’ten Yıldız Dolu paket için 12 ay boyunca aylık 349 TL ödeyeceğim bilgisi verilmesine rağmen, ilk ay gelen fatur...am 801 TL olarak kesildi. Söz verilen tutar ile faturalandırılan tutar arasında büyük bir fark bulunuyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu netle...

24.07.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’de Digiturk uydu yayını aboneliğimi başlatırken kamu indirimi taahhüdüyle fatur...alı paketi tercih ettim. Kurulum esnasında kamu kimliğimi görevliye verdim, kayda girdiğini ve merkeze ilettiğini söyledi. Buna rağmen kamu indiriminin faturama yansımadığını gördü...