Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ün Hatalı 3.000 TL Modem Ücreti ve 2 Aydır Çözülmeyen Yanıltıcı Süreci! Abone No: 1024207583 Temmuz 2026 fatu...rama yansıtılan 3.000 TL’lik fahiş modem ücreti nedeniyle yaklaşık 2 aydır Digiturk ile tam bir mağduriyet döngüsü yaşıyorum. Süreç boyunca yaşanan aksaklıklar ve sorumsuzluklar ö...

Digiturk’e ait Bein Connect üyeliğimi 2025/2026 sezonunda Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden kullanıyordum. Bu abonel...iğim şu an kapalı olmasına ve e-Devlet üzerinde herhangi bir aktif Digiturk aboneliğim görünmemesine rağmen, 16 Eylül 2026 tarihli, son ödeme tarihi de belirtilen 1923 TL tutarında...

Digiturk’ün Sakarya Sapanca’daki aboneliği, yaklaşık bir ay önce vefat eden ablamın üzerine kayıtlıydı. Ablamın vefatı s...onrası aboneliğin iptali için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak abonelik iptali konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve süreci uzatarak yeni bir fatura daha çıkardı...

5 Eylül günü ev interneti ve Digiturk Spor paketi üyeliğimi başlatmak için arandım ve işlemlerim telefon üzerinden tamam...landı. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen, ne evime internet bağlantısı yapıldı ne de Digiturk decoder kurulumu gerçekleştirildi. Kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen bugü...

16.07.2026 tarihinde Digiturk Spor paketi taahhüdümü aylık 370 TL üzerinden yeniledim. Ancak buna rağmen 03.08.2026 tari...hinde 16.07.2026–02.08.2026 dönemi için 1.070,44 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Müşteri temsilcisi bu tutarın 03.08.2026 tarihine kadar taahhütsüz kullanım ve 03.09.2026 tarih...

Digiturk üzerinden Bein Connect spor paketine 1 yıllık peşin ödeme yaparak abone olmuştum. Bu 1 yıllık abonelik süresi b...ittikten sonra hiçbir onayım ve rızam olmamasına rağmen üyeliğimi en üst paket üzerinden yenileyip tarafıma borç yansıtılmış ve Eylül 2026 dönemi için 1.783,39 TL tutarında fatura ...

21 Eylül Pazartesi günü Digiturk’ü arayarak internet + TV paketi için başvuru yaptım. Görüşmeyi Müşteri Temsilcisi U*** ...ile gerçekleştirdim. Evimde hâlihazırda Türk Telekom internet ve Tivibu kullandığımı, Tivibu’nun kapanmaması şartıyla hattımı Digiturk’e taşımak istediğimi özellikle belirttim. Ayr...

Digiturk’ün Adalet Bakanlığı kampanyası kapsamında Temmuz ayında hem TV yayını hem de internet hizmeti için abonelik baş...lattım. Altyapım hazır olmasına rağmen “altyapı yetersizliği” gerekçesiyle internet hizmeti bir türlü bağlanmadı ve bu teknik sorun bir kez bile çözülemedi. Şu anda sistemde intern...

Digiturk çağrı merkezinden yaklaşık 4–6 hafta önce internet ve paket teklifi için arandım. Ev internetim için aylık 525 ...TL’den, 12 ay taahhütlü mevcut aboneliğimden çıkmam halinde 5.000 TL cayma bedelini tamamen karşılayacaklarını ve ayrıca Digiturk Süper Lig maçlarını ücretsiz vereceklerini söyleye...

Digiturk Bein Sports üyeliğimi yenilemek için yaptığım telefon görüşmesinde, aylık toplam 319 TL ödeyeceğim net şekilde ...söylendi ve ben de bu rakamı üç kez sorup teyit ederek onay verdim. Görüşmede, bu tutarın dışında ek bir ücret, paket ya da farklı bir fatura yansımayacağı açıkça ifade edildi. An...

18.09.2026 tarihinde Digiturk üzerinden Türk Telekom altyapılı internet/modem aboneliği başlattım. Kurulumdan sonra ilk ...3 gün boyunca evimde internet bağlantısı hiç olmadı. 21’inde internet sadece gündüz saatlerinde kısa süreliğine çalıştı, akşamında tekrar kesildi ve o günden beri sağlıklı bir şeki...

Digiturk ev interneti abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kalmış olmasına rağmen, sanki taahhüdüm bitmiş ve taahhütsü...z kullanıma geçmişim gibi Eylül ayı için 1.914 TL tutarında fatura çıkarıldı. Normalde her ay yaklaşık 650 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdüm 2 Ekim’de sona eriyor olmasına r...

1409 2026 saat 12.23'te bir mesaj geldi; fotoğrafı yüklü ve onay vermişsiniz. İkinci SMS, saat 14.09.2026 saat 18.45'te ...Digiturk'ten "bende connec aktivasyonunuz gerçekleşmiştir, kurulumunuzu gelen linkten TV, tablet, telefonunuza indirip kullanabilirsiniz" diye geldi. İkinci mesajın fotoğrafını da ...

Digiturk’ten geçen yıl Galatasaray taraftar paketi adı altında bir yıllık taahhütlü paket satın aldık. Ancak kendi altya...pılarındaki sorun nedeniyle yayını sağlıklı şekilde hiç kullanamadık; sorun defalarca kendilerinden kaynaklı denmesine rağmen taahhüt süresi boyunca almadığımız hizmetin bedelini ö...

Digiturk ile 1 yıllık taahhütlü TV paketi için başvuru yaptım ve tarafıma gönderilen mobil onay SMS’i üzerinden işlemi o...nayladım. Görüşmede en geç 2 gün içinde aranacağım ve cihaz kurulumunun yapılacağı belirtildi, ancak aradan 3 gün geçti, şu an 4. Güne girmiş durumdayız ve hâlâ hiçbir dönüş yapılm...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ancak yaklaşık 1 aydır birçok kanalım bulunmuyor. Özellikle TRT Belgesel ve Tarih TV gi...bi kanallar listemde görünmüyor ve bu durumdan dolayı aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine yönlendirildim, bana söylenen tüm adımları eksik...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için yaklaşık 2 ay önce aylık 1.800 TL üzerinden taahhüt vererek abone oldum. Buna rağmen... Eylül 2026 dönemine ait faturam, TV 1. Oda ve TV 2. Oda olarak ayrı ayrı yansıtılan kalemlerle birlikte toplamda 2.998,90 TL olarak görünmektedir. Digiturk’ün uygulamasında ve di...

22.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 430 TL tutarında “Digiturk Mail Order İsta...nbul” açıklamasıyla işlem yapıldığını fark ettim. Ne Digiturk ile herhangi bir aboneliğim ne de bu tutarla ilgili bir alışverişim bulunmaktadır. Durumu fark eder etmez Digiturk mü...

Uzun süredir Digiturk’ün internet + TV paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 9 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyor...um. Bu süreçte internet bağlantısı hiç gelmediği halde sorun çözülmedi ve hâlâ internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı...

Digiturk üyeliğimi 04.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Telefonda... görüştüğüm temsilci, kapatma talebimi “tamam” diyerek onayladı ve bana ek bir işlem yapmam gerektiğine dair hiçbir bilgi vermedi. Bu konuşma sonrasında üyeliğimin iptal edildiğini...

Adıyaman ili Kahta ilçesi Yavuz Selim Mahallesi Yunus Emre Caddesi 12/1 numaralı adreste ikamet ediyorum. Bu adreste int...ernet ve Bein Connect hizmeti almak için yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemde “aktif iş emri bulunmaktadır” uyarısı göründüğü için herhangi bir operatörden inter...

7 Mart tarihinde Digiturk/Bein Connect üzerinden üyelik başlattım. Aynı gün, benim bilgim ve onayım olmadan adıma ikinci... bir üyelik daha açılmış. Ben sadece tek bir üyelik talep etmeme ve ilgili ödemeyi yapmama rağmen, sistemde iki ayrı üyelik görünmesi nedeniyle bugün hukuk birimleri tarafından ara...