Digiturk Müşteri Hizmetleri

Vestel’den almış olduğum Vestel QLED 55 inç televizyon ile birlikte tarafıma 1 yıl ücretsiz Bein Connect yıldız dolu pak...et hediye edildi ve bunun için bir kampanya kodu gönderildi. 1 Eylül’de bu kodla başvuru formunu doldurdum, ardından defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığı...

Digiturk’te Taraftar paketi kullanıyorum. 03.09.2026 tarihinde taahhüt sürem sona ermesine rağmen tarafıma hiçbir şekild...e sorulmadan aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ve daha önce 449 TL ödediğim paketim Eylül ayı için 1.165 TL olarak faturalandırılmıştır. Bu fiyatlandırmaya hiçbir onayım olmada...

İstanbul Çatalca’daki evime Digiturk bağlatmak için günlerdir uğraşıyorum ve yaşadıklarım nedeniyle hem hizmetten hem de... kurumun yönetim anlayışından son derece şikayetçiyim. 23 Eylül saat 10:00 için kurulum beklerken, genel merkezden arandım ve yarım saate evimde olacakları söylendi ancak üzerinden...

Sayın Yetkili, Ağustos ayında üyelik iptali için firmanız ile iletişime geçtim. Bin küsur lira cayma bedeli ile iptalim... gerçekleştirilecek idi. Ardından iptal biriminden arandım ve 379 TL'ye tüm paketler karşılığında anlaştık. Yeni sözleşmeyi gerçekleştirmek için onayım alındı ve süreç sonlanır ike...

Digiturk internet üzerinden 300 Mbps fiber paket kullanıyorum. Cumartesi gününden bu yana evimde hiç internet hizmeti al...amıyorum. Buna rağmen herhangi bir teknik servis yönlendirmesi yapılmadı ve günlerdir bağlantısız durumdayım. Üye numaram 1029538608. Sorunun başladığı günden beri her gün en az ü...

Digiturk üzerinden Digiturk internet ve Sporun Yıldızı paketi için abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için başvurduğum g...ün bana en geç 3 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak üzerinden 20 iş günü, toplamda 23 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süre boyunca müşt...

Digiturk internet hizmetine yeni geçiş yaptım ancak yaklaşık 15 gündür kurulumum bir türlü tamamlanmadı. Başvuru sürecim... ve teknik servis durumuyla ilgili Digiturk online işlemler ekranında hareketler görünmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Başvuru sırasında kurulumun 1 gün içinde yap...

Passolig üzerinden Göztepe kombinesi alırken, takım ile Digiturk arasında yapılan anlaşma kapsamında bir yıl ücretsiz Di...giturk üyeliği verileceği taahhüdü ile tarafıma promosyon kodu gönderildi. Bu kodu kullanarak 25 Ağustos tarihinde müşteri temsilcisi üzerinden b c Yıldız Dolu paketine üyelik başl...

Digiturk’te 1026068583 numaralı üyeliğimi 02.09.2026 tarihinde, taahhüt süreci devam ederken müşteri hizmetleri aracılığ...ıyla iptal ettirdim. 03.09.2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve paketimin 729 TL karşılığında hem internet hem uydu olacak şekilde yenilendiği, Süper Lig tüm maçların da 0...

Antalya Kepez’de yaklaşık bir sene önce Digiturk’e üye olmuştum, daha sonra üyeliğimi iptal ettirdim. Üyeliğim sonlandık...tan sonra son faturamı ödemeyi unuttum, üzerinden yaklaşık 2–3 ay geçti. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde borcum olduğuna dair ne bir SMS, ne bir arama, ne de yazılı bir bil...

Yaklaşık bir yıldır Digiturk’ün internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce yeni bir eve taşındığım için int...ernetimin nakil işlemini yapmak istedim. Aynı gün yetkili servis eve geldi, ancak adresimde Türk Telekom altyapısını kullanamayacağımı, Turkcell’e geçmem gerektiğini ve burada fibe...

Digiturk üzerinden aldığım VDSL 50 Mbps internet hizmetim yaklaşık 1 ay önce aniden kesildi. İlk aradığımda altyapı çalı...şması olduğu, 10 gün içinde sorun çözüleceği söylendi. 10 gün dolunca tekrar aradığımda çalışmanın hâlâ devam ettiği belirtilerek tekrar 10 gün daha süre istendi. Bu süreler içinde...

Sosyal medyada gördüğüm Digiturk internet ve uydu paketi kampanyasında aylık toplam 650 TL olarak belirtilen teklif üzer...ine başvuru yaptım. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede özellikle fiyatı sordum ve reklamdaki 650 TL’lik tutarı teyit ederek başvurumu aldılar. İnternet, uydu, modem bedeli ve tara...

Bein Connect uzun süredir üyesiyim ve aylardır uygulama ve üyelik yönetimi konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonda...ki Bein Connect uygulamasına kendi hesabımla girip paket seçeneklerini göremiyorum, üyeliğimin ne zaman biteceğini net olarak takip edemiyorum. Her ay düzenli olarak ücretini ödedi...

Digiturk aboneliğimi 18 Eylül Cuma günü feshetmek için başvuruda bulundum ve görüşmede kesinlikle kararlı olduğumu açıkç...a ifade ettim. Buna rağmen e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde aboneliğimin hâlâ aktif olduğunu görüyorum ve fesih için herhangi bir işlem yapılmamış durumda. Başvurumdan bu yana...

Digiturk internet aboneliğimde yaşadığım fatura sorunu nedeniyle mağdur ediliyorum. 1029810845 numaralı üyeliğimde adres... değişikliği yaparak fiber altyapısı olmayan bir eve taşındım. Buna rağmen tarafıma haksız şekilde fiber cayma bedeli yansıtıldı, oysa bu ücretin alınmayacağı özellikle belirtilmiş...

Digiturk’ün Süper Lig Paketi aboneliğim kapsamında Eylül 2026 dönemi için tarafıma 2.769 TL tutarında fatura çıkarıldığı...nı gördüm. Normalde aylık ödemenin 269 TL olması gerekirken, zamanında iptal ettirdiğim paketi Digiturk personel hatası nedeniyle iptal etmeyip yüksek tutarlı bir fatura düzenlemiş...

Digiturk aboneliğim 28.07.2026 tarihinde bitecek şekilde taahhütlüydü. Ben 27.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetl...erini arayarak aboneliğimi sonlandırdım ve iptal talebimi oluşturdum. Buna rağmen 05.08.2026 tarihinde yeniden abonelik başlatmak istediğimde, adıma 14.388 TL tutarında fatura bulu...

Digiturk internet ve Yıldız Dolu paketi için yaklaşık 3 ay önce web sitesinden üyelik başvurusu yaptım, ancak hiçbir şek...ilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine tekrar yazmama rağmen bu kez ilk başvurumdaki fiyat yerine güncel fiyattan teklif sunuldu. Ben de ilk başvuruma hiç dönüş yapılmadığını, bu...

18 Eylül tarihinden bu yana Digiturk kurulumu için teknik servisi bekliyorum, ancak ne gelen var ne giden. Bu süre içind...e taahhüdüm başlatılmış olmasına rağmen kurulum yapılmadı, henüz herhangi bir ücret alınmadı fakat hizmetten de yararlanamıyorum. Günlerce müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığı...

Digiturk’ten kutulu uydu ve internet hizmeti aldım ancak kutu kurulumu bir türlü gerçekleştirilmedi. Üstelik kurulum yap...ılmadığı halde canlı TV yayınım da tamamen kesildi ve şu an ne kutu kurulumu yapılmış durumda ne de yayın izleyebiliyorum. Sorun 20.08.2026 tarihinden beri devam ediyor. Bu süreçt...

İstanbul Bahçelievler’deki adresim için Digiturk ev interneti başvurusu yaptım, ancak kurulum için farklı bir firmadan g...eleceklerini öğrendiğim için başvurudan kısa süre sonra caymak istedim. Kurulum hiç gerçekleşmeden, başvurudan itibaren 24 saat içinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak iptal ...

Digiturk ev interneti aboneliğim kapsamında 07.08.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 45 gündür evimde hiç internet hizm...eti alamıyorum. Buna rağmen her ay 689 TL tutarındaki internet faturasını ödemeye devam ediyorum ve kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte Digi...