Digiturk Müşteri Hizmetleri

Mersin Toroslar ilçesinde yaşıyorum. 12 Ağustos 2026 Çarşamba günü Digiturk Yıldız paket için kutulu abonelik başvurusu ...yaptım. Beın Connect dijital paketim aktif, üye numaram sistemde 1032936720 olarak görünüyor ve dijital yayını izleyebiliyorum, ancak fiziki uydu alıcısı kutu kurulumu için herhang...

Uzun yıllardır Digiturk Yıldız Paketi abonesiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödeyen sadık bir müşteriyim. Buna... rağmen firmanın mevcut abonelere uyguladığı fiyat politikası nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Her yıl taahhüt yenileme döneminde müşteri hizmetleri ta...

Digiturk MSB üyeliğim bittikten sonra Temmuz ayında eşimin telefon numarası üzerinden indirimli olduğu belirtilen yeni b...ir abonelik başlattım. Ancak bu yeni aboneliğe ait ilk faturamız Ağustos dönemi için 1.135,19 TL olarak geldi. Bu tutarı SMS ile öğrendik ve mesajda 1032235286 numaralı yayın ve i...

09.08.2016 tarihinde Digiturk üzerinden internet ve maç paketi üyeliği yaptım ve kurulum için 13.08.2026 tarihine randev...u verildi. Randevu günü yetkili kişi tarafından telefonla aranarak yarım saat içinde eve geçileceği beyan edilmesine rağmen evime gelen olmadı ve o saatten beri ne arayan oldu ne d...

Bugün Digiturk adına aradıklarını söyleyen 0 850 430 68 53 numaralı hattan internet taahhüdü yenileme konulu bir telefon... aldım. Görüşme yaklaşık 5 dakika sürdü. Arayan kişiler uzun süre benimle konuşmalarına rağmen herhangi bir somut bilgi vermediler, kendilerini net bir şekilde doğrulayamadılar ve ...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk üyesiydim, üyeliğimi kapattırdıktan bir süre sonra yeniden üyelik başvurusu yapmak istedim. Ö...zellikle Bein Sports – Sporun Yıldızı paketini almak istediğimi belirttim. Yaklaşık 10 gündür defalarca kez internet üzerinden form dolduruyorum ancak Digiturk tarafından hiçbir ş...

Digiturk’te Yıldız Dolu paketi aboneliğimi oluştururken, televizyonumun kendi uydu alıcısı üzerinden cı+ modül ile yayın...ları izleme seçeneği tarafıma hiç sunulmadı ve bunun yerine harici cihaz kurulumu yapıldı. Oysa daha sonra televizyonumun cı+ modüle uyumlu olduğunu ve Digiturk yayınlarının bu şek...

Eşim Y**** Ö******* adına kayıtlı Digiturk aboneliğinin yeni taşındığımız adrese kurulumu için 15.08.2026 Cumartesi günü... saat 10.00–15.00 aralığına randevu verildi. Verilen bu saat aralığı boyunca ve gün içinde hiç kimse gelmedi, tarafımıza tek bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Kurulum randev...

Digiturk ile birkaç kez tam paket, özellikle de maçları içeren paket için anlaşma yaptım. Görüşmelerde defalarca maç pak...etini istediğimi belirttim, buna rağmen eve kurulum için her gelişlerinde sadece film ve dizi paketinin açık olduğu, maç paketinin olmadığı ortaya çıktı. Bu ay içinde tam üç kez ku...

Yaklaşık bir yıl önce Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve o tarihten beri hiçbir şekilde Digiturk hizmeti kullanmıyorum.... İptal işlemini 2025 yılı Temmuz ayı civarında yaptığımı hatırlıyorum. Buna rağmen aradan geçen süre boyunca her ay telefonuma hâlâ Digiturk faturası gönderilmeye devam ediyor. E...

Digiturk üyeliği için başvuru yaptım ve kurulum için önce 14 Ağustos günü geleceğini söylediler, daha sonra ise 12 Ağust...os Salı günü kuruluma geleceklerini ilettiler. Ancak 12 Ağustos’ta kimse gelmedi ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca aramamıza r...

Uzun süredir Digiturk aboneliği olan bir müşteri olarak yaklaşık 6–7 aydır eksik kanal sorunu yaşıyorum. 80–90 kadar kan...al, hatta ulusal kanallar da dahil olmak üzere birçok yayını izleyemiyorum; ödediğim ücretin karşılığında taahhüt edilen hizmeti alamıyorum. Sorun nedeniyle defalarca müşteri hizm...

04.08.2026 tarihinde Digiturk’ü 0216 212 02 73 numaralı hattan arayarak aylık 99 TL’lik üniversiteli öğrenci paketini bi...r yıllık olarak satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen beın Connect uygulamasına girdiğimde hâlâ paketi kullanamıyor, “bu paketi satın alın” uyarısını görüyorum ve iç...

Digiturk sadece internet aboneliğimle ilgili olarak sözleşmede belirtilenden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum.... Aboneliğimi başlatırken ilk ay için çift fatura olacağı ve yaklaşık 800 TL civarı ödeme yapacağım söylenmişti. Ancak bu ayki çıkan 1600 civarı fatura sonrasında müşteri temsilcisi...

Digiturk eğlencenin ve Avrupa’nın yıldızı xdsl+fiber internet kampanyası 35 Mbps hızında internet ve Sporun Yıldızı pake...tini kullanıyordum. 02.05.2026 tarihinde taşınmam sebebiyle nakil başvurusunda bulundum ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve bu süreçte hizmet alamadım. Bu...

16.08.2026 tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden Spor Paketi Yıldız Dolu Paketi için ön başvuru yaptım ve eklediğ...im onay ekranında da görüldüğü üzere 12 ay boyunca aylık 449 TL ödemeli kampanyayı onayladım. Ancak bu üyeliği başlatmak istemediğim için başvurunun ve onayımın iptal edilmesini ta...

Polsan Artı uygulaması üzerinden Digiturk indirimli kampanyasından yararlanarak hem kendi evim hem de babamın adresi içi...n üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında televizyonun Bein Connect’i desteklemediğini özellikle belirttim ve her iki adres için de dekoderli kurulum talep ettiğimi açıkça söyle...

Digiturk’ün kampanyalı internet paketi için yaklaşık 6 hafta önce Adıyaman Samsat’taki adresim için başvuruda bulundum. ...Aradan geçen bunca zamana rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı ve herhangi bir somut adım atılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “destek hat...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için Eylül 2024 – Eylül 2025 dönemini kapsay...an 12 aylık taahhüde girmiştim. 2025 Mayıs–Haziran aylarından itibaren aran...

Digiturk’ün kutulu TV, Süper Lig tamamını içeren paketi için cumartesi günü başvuru yaptım. Ardından Türkiye Sigorta ara...cılığıyla aynı paketi daha uygun şartlarda alabileceğimi görünce Digiturk’e yaptığım bu ilk başvurunun iptal edilmesini istedim. Ancak ön başvurum sistemde takılı kaldığı için yeni...

Uzun yıllardır Digiturk kullanıcısıyım. 2025 yılında mevcut paketimin ücretini yüksek bulduğum için aboneliğimi iptal et...tirmek istedim. Bu süreçte tarafıma daha avantajlı bir teklif sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ederek yeni bir abonelik başlattım. Ancak görselini eklediğim aboneliğimi daha sonr...

14.08.2026 tarihinde 90 850 480 0444 numaralı hattan Digiturk aboneliği içi...n arandım. Sadece TV uydu kanallarını içeren bir paket için kayıt yaptırdım...