to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Aylık 729 TL Paketi İçin 5.214,90 TL Hatalı Fatura Düzeltme Talebi
Digiturk’ten internet ve Bein Connect içeren aylık 729 TL’lik bir paket satın aldım. Ancak Kasım 2026 dönemi için sistemde görünen faturada, indirim uygulanmadan yaklaşık 5.214,90 TL civarında bir tutar yansıtıldığını gördüm.
Bu durumu yaklaşık bir ay önce ön faturadan fark ettiğim andan itibaren defalarca Digiturk’ün şikayet ve destek kısmından yazarak bildirdim. Yazışmalarımda, benim 729 TL’lik paketi aldığımı kendileri de teyit etmelerine rağmen faturanın doğru olduğunu söylemekle yetindiler, tutarda herhangi bir düzeltme yapılmadı ve net bir açıklama da alamadım. Aboneliğim 1027661234 numarasıyla kayıtlıdır.
Paketimi satın aldığımda belirtilen aylık 729 TL’lik ücretin söz verildiği şekilde uygulanmasını, Kasım 2026 dönemine ait hatalı görünen faturamın düzeltilmesini ve tarafıma çelişkisiz, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca kullanamadığım 10 günlük internet kullanım ücretinin faturaya yansıtılmayacağı söylenmişti. Hiçbir işlem yapılmamış
