Digiturk Müşteri Hizmetleri

Gigiturk’ten internet aboneliği için telefonla arandım ve görüşme sırasında tüm işlemler telefon üzerinden yapılarak abo...nelik başlatıldı. Ancak aboneliğimizi sonlandırmak istediğimizde, bu kez iptal için ciddi şekilde zorlanıyoruz. Yaklaşık iki gündür iptal işlemini yapmaya çalışıyorum. Telefonda i...

Yaklaşık 3 aydır Digiturk 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Paketim 100 Mbps olmasına rağmen gün boyu internet h...ızım 30 Mbps civarında kalıyor, sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu durum artık interneti verimli kullanmamı imkansız hale getiriyor. Hız testi yaptığımda da hızımın 15 Mbp...

02.09.2026 tarihinde Digiturk internet aboneliği başlattım. Kısa süre sonra bağlantı hızımda ciddi yavaşlık yaşamaya baş...ladım ve bu nedenle 04.09.2026 tarihinden itibaren defalarca arıza bildirmek için muhatap bulmaya çalışıyorum. Abone olurken defalarca arandım ancak sorun yaşayınca ne doğru düzgü...

Yaklaşık bir buçuk ay önce internette gördüğüm Digiturk / Bein Connect reklamına tıklayarak online başvuru yaptım. Rekla...mda tüm maçların dahil olduğu bir paket sunuluyordu, bu nedenle tüm maçları izleyebileceğim bir paket satın aldığımı düşünerek 12 taksit halinde toplam 5.300 TL ödeme yaptım ve ayl...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk 9503HD kutu ile ulusal kanallarda eksik kanal sorunu yaşıyorum. Her gün defalarca kolay kurulu...m yapmama rağmen sorun düzelmiyor ve artık bu işlemi tekrar tekrar yapmaktan sıkıldım. Büyük ve kurumsal olduğu düşünülen bir firmanın bu kadar uzun süreli bir yayını düzeltememesi...

Digiturk’te babam adına yaklaşık 5 yıldır devam eden üyeliği, babamın vefatı sonrası iptal ettirmek istiyorum. Zaten zor... bir süreçten geçerken, bu kadar temel bir işlem için dahi ilerleyememek beni ayrıca yıpratıyor. Yaklaşık 2–3 gündür üyelik iptali için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak telefon...

Bein Connect üzerinden aldığım yıllık paket üyeliğimin süresi dolmasına rağmen, 14 Eylül 2026 tarihinde Ziraat Bankası B...ankkart Gold Troy kartımdan Digiturk adına 2.149,45 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bitmiş olduğunu düşündüğüm bir üyelik için kartımdan izinsiz olarak ücret alınmasından dolay...

Digiturk’ten 9 Eylül 2026 tarihinde hem internet hem de Digiturk paketi için başvuruda bulundum. Kurulum için teknik ser...vis randevusu verdiler, belirtilen gün geleceklerini söyledikleri için iş yerimden izin aldım ancak kimse gelmedi. Daha sonra tekrar arayıp yeni bir randevu verdiler, o gün de yine...

Digiturk’e ait 1029119748 numaralı aboneliğimi 20.09.2026 tarihinde saat 15:10’da açık ve kesin irademle iptal ettirdim.... Buna rağmen iptal sonrasında 0212 473 73 73 numaralı Digiturk çağrı merkezi tarafından defalarca aranarak yeniden abonelik yapmam yönünde ısrarlı teklifler ile karşılaştım. Bunun...

Digiturk spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 3-4 gündür televizyonumda kanalların tamamına yakınında sinyal seviyesinde aza...lma olduğu yönünde hata alıyor ve ekranda e52-32 mesaj kodu görünüyor. Müşteri hizmetlerinin telefonda tarif ettiği tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun kesinlikle düzelme...

Digiturk internet aboneliği için 24.09.2026 tarihinde kurulum randevusu almıştım. Kuruluma gelen görevli, hattın çekilme...si gerektiğini görünce “Ben hat çekmek zorunda değilim” diyerek hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldı ve kurulum yapılmadı. Bu olayın ardından defalarca Digiturk’ün bulabildiğim tüm...

23.09.2026 tarihinde Digiturk’e üye oldum ve eğlencenin ve Avrupa’nın yıldızı isimli kutusuz paketi tercih ettim. Ancak ...aslında kutulu paket kullanmak istediğimi fark ettim ve paketin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta kesinlikle ...

Digiturk paketimin sona ermesi nedeniyle faturam yükseldiği için 17.09.2026 tarihinde saat 16:57’de müşteri hizmetlerini... aradım. Yaklaşık 27 dakika süren bu görüşmede ilk olarak 799 TL civarında bir teklif sunuldu. Fiyatın yüksek olduğunu açıkça belirterek bu teklifi kabul etmedim. Görüşme boyunca f...

Digiturk’e yaklaşık bir ay önce spor ve film paketine üye oldum, 28 Ağustos 2026 tarihinden bu yana kurulum yapılmasını ...bekliyorum. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı, hizmeti hiç kullanamıyorum. Kurulum yapılmamasına rağmen adıma fatura çıkarıldı ve 350 TL ödeme yapt...

Digiturk’e yeni abone oldum ancak kurulum sürecinde tarafıma DT-5103 model, 2013 üretimi eski teknoloji bir cihaz getiri...ldi. Ne cihaz ne de kumandası sağlıklı çalışıyor. Kumandanın tuşlarının bir kısmı çalışmıyor, bir kısmı tepki vermiyor. Cihazın görüntü kalitesi de son derece kötü, adeta tüplü tel...

Digiturk Bein Connect üzerinden internetten bir yıllık sözleşme yapmıştım. Bir yıllık süremin dolmasının ardından benden... herhangi bir onay veya taahhüt almadan kendi kendilerine üyeliğimi uzatmışlar ve üstelik bu dönemde hiç izleme yapmadığım halde tarafıma fatura çıkarmışlar. Ağustos–Eylül aylarına...

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim ve uydu güncellemesinden sonra yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak isti...yorum. Güncelleme sonrasında kanal sayım azaldı ve özellikle 53. Kanal tamamen kayboldu. 52. Kanal ve 54. Kanal görünürken, 53. Kanal hiç çıkmıyor. Digiturk’ün önerdiği tüm uydu v...

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanmaktayım. 4–5 ay önce taahhüdüm bitmesine rağmen şirket tarafın...dan aranmadım ve taahhütsüz tarifeden ücretlendirildiğim için maddi kayba uğradım. Daha sonra Digiturk tarafından aranarak taahhüdümü yenilemem istendi. O sırada kararsız olduğumu,...

Digiturk’ün Yıldız Dolu Paket üyeliğinde uyguladığı fiyat politikasından dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uzun süred...ir Digiturk abonesiydim ve Yıldız Dolu Paket’i aylık 399 TL’ye izliyordum. Süreç içerisinde üyeliğimi yenilemek için Digiturk ile iletişime geçtiğimde bana aynı paket için aylık 7...

Digiturk’e 2025 yılında üye olurken yalnızca o döneme ait ödememi yapmak için kredi kartı bilgilerimi tuşladım, kart bil...gilerimin sisteme kaydedilmesine yönelik herhangi bir talepte ya da onayda bulunmadım. Buna rağmen kart bilgilerim Digiturk sistemine iznim olmadan kaydedilmiş. 2026 yılında ise y...

Yaklaşık 20 yıldır televizyon yayınlarım için Digiturk kullanıyorum. Şimdi başka bir şehirdeki evimizde internet ihtiyac...ımız olduğu için 19 Eylül günü saat 19.35’te müşteri hizmetlerini arayarak internet fiyatlarını sordum. Sosyal destek indirimim de olduğu, engelli olduğum özellikle belirtilerek ay...

Digiturk üyesiyim ve Ankara Çankaya’da 17 Eylül’den bu yana e48-32 sinyal yok hatası nedeniyle televizyon izleyemiyorum.... 17 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, teknik destek kaydı oluşturuldu ve ardından teknik servis beni arayarak 24 Eylül tarihine randevu ayarlayacağını söyled...