Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk internet aboneliği başvurum sırasında tarafıma hediye olarak Taraftar Paketi verileceği belirtildi. Görüşmede ö...zellikle Fenerbahçe taraftarı olduğumu ve paketimin bu şekilde tanımlanmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen üyeliğimi kontrol ettiğimde herhangi bir onayım olmaksızın hediye Ta...

Digiturk üyeliğim için adres nakil başvurusunda bulundum. Eski adresimde fiber altyapı kullanıyordum, yeni adresimde fib...er olmadığı söylendi. İnternetimin fiberden bakır kabloya düşeceği belirtildiği için cayma bedeli çıkarılacağı, devam etmem halinde ise nakil ücreti alınacağı ifade edildi. Ben de ...

Yaklaşık üç haftadır her gün 0212 473 73 73 numaralı hattan ve zaman zaman farklı numaralardan Digiturk adına aranmaya d...evam ediliyorum. Daha önce Digiturk aboneliğimi iptal etmiş olmama ve IYS üzerinden arama ve mesajları açıkça reddetmiş olmama rağmen, yeni paket satışı yapmak için ısrarla aranmam...

Digiturk ile yaptığım taahhütlü üyelik kapsamında yaklaşık bir ay önce bir paket satın aldım ve bu paket için bankamdan ...toplam 13.210,35 TL çekildi. Bu ödemeyi bankam üzerinden 12 taksite böldürdüm. Daha sonra Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşerek daha uygun bir pakete geçiş yaptım ve yeni paket...

Digiturk aboneliğimi, üç ay boyunca evde olmayacağım için iptal ettirmek istedim. Aradığımda iptal etmemem için defalarc...a geri dönüş aldım ve istersem bir ay dondurma yapılabileceği bilgisi verildi. Bu teklifi kabul etmeme rağmen haziran ve temmuz aylarında yaptığım tüm görüşmelere karşın dondurma i...

6 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:13’te Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım ve yaklaşık 9 dakika süren telefon görüşm...esinde, internet paketi için bana modem dahil aylık 429 TL fiyat verildi ve gün içinde tekrar dönüş yapılacağı söylendi. Bu görüşmeye ait arama kaydı ve ekran görüntüsü de mevcuttu...

Digiturk internet aboneliğim olmasına rağmen 8 Ağustos 2026 tarihinden bu yana internet bağlantım hiç yapılmadı. Müşteri... numaram 1032746321. Kırşehir Gönen Elektrik aracılığıyla işlem yapıldı ancak bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığı...

Digiturk firmasından üyeliğimizin yenilenmesi için arandım, kendilerine yenileme yapmayacağımı ve üyeliğimi iptal ettirm...ek istediğimi söyledim ve görüşmeyi sonlandırdık. Telefonu kapatmamız ile birlikte gelen SMS de üyeliğiniz yenilenmiştir şeklinde SMS geldi ve daha sonrasında karşımda muhatap yok ...

10 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından eşim Melek Y******* adına kayıtlı 1028486856 numaralı in...ternet aboneliğiyle ilgili olarak arandık. Daha önce bu aboneliğin iptali konusunda talep oluşturmuştuk. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine mevcut aboneliği iptal edip Mahmut G...

Digiturk spor paketi aboneliğimle ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak gün boyunca hiçbir ş...ekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sisteminde hangi kategoriyi tuşlarsam tuşlayayım, hiçbir aşamada canlı müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği çıkmıyor. Pak...

15.08.2026 tarihinde Digiturk’ten tüm paketleri içeren bir üyelik başlattım. Aynı gün saat 15:00–16:00 civarında teknik ...servisten arandım ve 16.08.2026 Pazar günü Tekirdağ Çorlu’daki adresime gelinerek kurulum yapılacağı söylendi. Buna güvenerek tüm pazar günümü evde bekleyerek geçirmek zorunda kald...

Digiturk ile salı günü yaptığım görüşme sonucunda Ankara Yenimahalle'deki ev adresim için Yıldız Dolu Paketi (uydu) abon...eliği başlattım. Görüşme sırasında kurulumun 1-3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Verilen sürenin üzerinden bugün itibarıyla 6 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ...

Digiturk’ten full TV paketi aldım ancak cumartesi gününden bu yana kurulum yapılmadı ve müşteri hizmetlerine bir türlü s...ağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Cumartesi öğle saatlerinden itibaren defalarca kez aradım, 10’dan fazla aramam bulunuyor. Online kanaldan aranmak üzere form doldurup mesaj bıraktığım...

30 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk üzerinden evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. O günden beri defalarca randev...u verildi, her seferinde “şu gün, şu tarihte geleceğiz” denildi ancak kimse gelmedi. Verilen randevu günlerinde sabahtan itibaren evde beklememe rağmen bir sonuç alamadım. Bazı gü...

Digiturk ile yaşadığım uyuşmazlık sonucunda başvurduğum Hakem Heyeti, 27 Mayıs 2026 tarihinde lehime karar verdi ve kara...rda para iadesi ile abonelik iptaline hükmedildi. Aradan 3 ay geçmesine rağmen Digiturk bu kararı hâlâ uygulamıyor; ne para iadesi yapıldı ne de aboneliğim karar doğrultusunda sonl...

Digiturk üzerinden spor ve internet paketi aboneliği başlattım. Kurulum için gelen ekip uydu kutusunu taktı ve 24 saat i...çerisinde Türk Telekom’un gelip interneti bağlayacağını söyledi. Ertesi gün Türk Telekom ekibi geldiğinde ise ikamet adresim ile kendi sistemlerindeki adresin uyuşmadığını belirter...

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım. Yaklaşık iki gündür yayın kutumda kırmızı ışık yanıp sönüyor, cihaz tamamen kilitl...enmiş durumda ve hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Cihaz açılıp kapanmıyor, kanallara geçiş yapamıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetl...

İstanbul Ümraniye’de Digiturk Spor Paketi için 30 Temmuz tarihinde başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine ve SMS ile te...knik servis kurulumu için bilgilendirme yapılmasına rağmen, bağlantının sağlanması için ne bir şey geldi ne de randevuya dair net bir dönüş yapıldı. Bu süreçte iki kez müşteri hiz...

Digiturk’ten kutusuz TV + 35 Mbps internet paketi satın aldım. Bu paketi alırken yanında Süper Lig Galatasaray Taraftar ...paketinin hediye olarak verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak aboneliğim başladığından beri bu taraftar paketi beIN Connect hesabıma tanımlanmadı. BeIN Connect’e girdiğimde “Pak...

04/07/2026 tarihinde bağlı olduğumuz sendikanın desteğiyle Digiturk üyeliği başlattım. Bana sunulan pakette her şey dahi...l 819 TL artı devlet vergisiyle 900 TL civarı bir tutar çıkacağını söylediler. Daha sonra bana telefonda bilgi veren bayan, her ayın üçünde kesim tarihi olduğu için ön ödemeli bir ...

Uzun yıllardır Digiturk spor paketi abonesiyim. Yaklaşık yedi senedir kullandığım üyeliğimin bitmesine kısa bir süre kal...a yenileme için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yenileme için bana çok yüksek bir fiyat verdiler, bu ücreti kabul etmediğimi belirttim. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise kred...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimin iptal sürecinde yaklaşık iki aydır hukuksuz bir şekilde ücret iadem yapılmıy...or. İptal talebime ilişkin ilk SMS 23 Haziran tarihinde telefonuma geldi, 3 Temmuz tarihinde ise iptal işleminin gerçekleştiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen kredi ...

Digiturk internet aboneliği için başvuru yaptım ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadı ve ta...rafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Ne arandım ne de randevu için bilgilendirildim. İnternet kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili aç...