Digiturk Abonelik İptali Sonrası Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Digiturk’te uzun süredir kullandığım temel paket aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirdim ve cihazımı da teslim ettim. Buna rağmen bugün hattıma, neyle ilgili olduğunu anlayamadığım yeni bir fatura mesajı geldi ve Digiturk Online İşlemler ekranında Kasım 2026 dönemine ait 1.178 TL civarında ödenmemiş fatura görünüyor.

Konuyu öğrenmek ve detaylı bilgi almak için Digiturk müşteri hizmetleri çağrı merkezini kendi hattımdan defalarca aradım fakat telefonum sanki engellenmiş gibi hiç açılmıyor. Aynı numarayı başka bir hattan aradığımda açıyorlar, ancak bu kez de faturayla ilgili net bir bilgi verilmeden görüşme sonlandırılıyor, sorunum çözülemiyor.

Aboneliğimi iptal ettirmiş, cihazımı teslim etmiş olmama rağmen tarafıma bu şekilde yüksek tutarlı fatura yansıtılmasını ve bir de üzerine müşteri hizmetlerine ulaşamayıp bilgi alamamamı kabul edemiyorum. 1030563524 numaralı iptal ettiğim aboneliğime ait görünen bu son faturanın detaylarının açıklanmasını, haksız bir tahsilat söz konusuysa faturanın iptal edilmesini ve telefon hattımdaki çağrı merkezi engelinin kaldırılarak tarafıma sağlıklı müşteri hizmetleri desteği verilmesini talep ediyorum.