Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk ile yaptığım yeni üyelik kapsamında Bursa Nilüfer’deki adresim için 26.09.2026 Cumartesi günü 15.00–20.00 saatl...eri arasında kurulum yapılacağına dair SMS aldım. Verilen randevuya güvenerek tüm günümü evde geçirdim, ancak belirtilen saatler arasında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilend...

Digiturk internet aboneliği için bugün kurulum yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen gün içinde hiçbir ekip gelmedi ve b...ağlantım sağlanmadı. Kurulumun yapılmaması nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Durumu defalarca çözmek için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak sistem beni hi...

Digiturk uydu alıcılı TV hizmetinizi kullanıyorum ve bugün itibarıyla tüm k...anallarda ses gelmeme sorunu yaşamaya başladım. Televizyonumda ve cihazımda...

Digiturk abonesiyim ve HM-9506 HD model kutu kullanıyorum. 09.09.2026 tarihinden beri, yani 17 gündür yayınları izleyemi...yorum çünkü kutu tamamen kapandı ve hiç açılmıyor, üzerinde hiçbir ışık yanmıyor. Cihaz kullanılamaz hale geldiği için doğal olarak hiçbir yayından faydalanamıyorum. Bu süre içind...

Digiturk internet paketim 25 Eylül Cuma günü saat 17.51 itibarıyla tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığ...ımda bana 26 Eylül saat 18.51’de internet hizmetimin tekrar aktif hale geleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saat geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ kesik durumda. Bu sü...

Digiturk temel paket abonesiyim ve aynı ad soyad üzerine iki hesabım bulunuyor. Hesaplarımdan biri ödenmemiş fatura nede...niyle kapalı, diğer hesabım ise aktif olmasına rağmen yaklaşık 1 gündür yayın hizmeti alamıyorum. Ödeme yaptığım ve sözleşmesi devam eden bu açık hesaptan, hak ettiğim hizmeti alam...

Digiturk’ten herhangi bir abonelik talebim olmamasına rağmen 2026 yılından beri üzerime düzenli olarak Digiturk Yıldız P...aketi faturası çıkarılıyor. Ben böyle bir taahhüt vermediğim ve abonelik başlatılmasını onaylamadığım halde sistemlerinde adımın taahhütlü abone olarak göründüğünü ve iptal durumun...

22 Eylül’de Digiturk’ten Pts Yalın VDSL 35 Mbps bc Eğlence Avrupa paketini, 12 ay taahhütlü ve aylık 730 TL üzerinden ba...ğlatmak için kurulum ekibi evime geldi. Kurulumu yapan görevli, internette sorun olduğunu, teknik ekibin gün içinde gelip bakacağını söyleyip ayrıldı. Kurulumdan bu yana yaklaşık ...

07.09.2026 tarihinde 0212 945 09 86 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom altyapısı üzerinden Digiturk internet + Digi...turk TV paketi tarafıma aylık 629 TL olarak, 12 ay sabit ücret şeklinde satıldı. Bu bilgiye güvenerek yeni abonelik başvurumu gerçekleştirdim. Ancak sonrasında faturamın aylık 899...

16.08.2026 tarihinde Digiturk aboneliği başlattım. 20.08.2026 tarihinde kurulum için gelen servis işlemi tamamladı ancak... kurulum sonrası yayın alamadık. Birkaç saat içinde yayının geleceği söylendi, gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve uzaktan müdahale ile sorun geçici olarak çözüldü. 29.08.20...

Digiturk üzerinden Bein Sports spor paketi almak için 1 yıllık peşin ödeme yaptım ve özellikle faturanın doğru ve mevzua...ta uygun şekilde kesilmesini açıkça talep ettim. Buna rağmen firma faturamı “111111” şeklinde, tamamen hatalı ve gerçeği yansıtmayan bilgilerle düzenlemiştir. Yaklaşık 1 aydır bu ...

Digiturk aboneliğim sırasında kandırıldığımı ve şu an haksız yere icralık olduğumu belirtmek istiyorum. Bana yapılan bil...gilendirme sırasında Vodafone hizmetiyle bağlantılı bir kampanya gibi anlatıldı, detaylar açık ve şeffaf şekilde söylenmedi. Bu konuşmalar sonucunda farkında olmadan Digiturk abone...

Digiturk Fiber 200 internet aboneliğimde yaklaşık 3 gündür kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetle...rini aramamıza rağmen ne gelen oldu ne de geri dönüş sağlayan. Her aradığımızda sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediğini, altyapısal bir sorun olduğunu ve düzeltildiğinde biz...

Digiturk’ten yeni futbol Süper Lig paketi üyeliği başlattım. Üyeliğin ilk günlerinde kredi kartımdan iki kez yüksek tuta...rda çekim yapıldığını fark ettim. 17 Eylül 2026 tarihinde kartımdan 6.156 TL çekim yapıldı, 26 Eylül 2026 tarihinde ise bu kez 6.035 TL daha çekilmiş görünüyor. Aynı dönem için bu ...

Digiturk’ün internet hizmetiyle ilgili olarak reklamda gördüğüm fiyat ile sözleşmede karşıma çıkan fiyatın tamamen farkl...ı olması nedeniyle mağdur edildim. Reklam kanalında 729 TL olarak sunulan internet teklifi için başvuru yaptım, ancak kurulum yapıldıktan sonra önüme getirilen sözleşmede aylık tut...

Digiturk’ün internet + beın Connect paketini Haziran 2026’da abonelik yaparak kullanmaya başladım. Yeni taşındığım adres...imde internet altyapısı bulunmadığı için yaklaşık bir ay önce Digiturk internet hizmetimi taahhüt kapsamında herhangi bir cayma bedeli ödemeden iptal ettirdim. Bu süreçte tarafıma ...

Digiturk’ten 15 Eylül tarihinde spor paketi, film paketi dahil olacak şekilde üyelik başlattım. Kurulum yapıldığı günden... beri sürekli sinyal sorunu ve yayınla ilgili farklı problemler yaşıyorum. Yayın bir düzelip bir bozuluyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca kayıt oluşturmama rağ...

Digiturk internet ve TV aboneliğimi Eylül ayında taahhüdüm bitmeden yaklaşık 10 gün önce iptal etmek için başvuruda bulu...ndum. Buna rağmen iptal sürecimi bilerek yavaşlattıklarını ve bu esnada fazladan fatura çıkararak mağduriyet oluşturduklarını düşünüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından...

Digiturk Fiber TV+internet aboneliğimde 02.08.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim arızalı ve yaklaşık 50 gündür hi...zmeti kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde en geç 24 saat içinde teknik ekibin adresime geleceği söylendi, ancak bugüne ka...

Bein Sports paketim süresinin bitimine yaklaşık 1 ay kala, herhangi bir onayım olmadan tarafımdan kapatıldı. Bu durumun ...ardından Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme yaptığım temsilci yaşadığım durumda haklı olduğumu, inceleme yapılacağını ve tarafıma geri dönüş sağlanacağını belirtti. ...

Digiturk ev interneti aboneliği için başvuru yaptığımda kurulumun en geç 48 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. B...una rağmen 22.09.2026 tarihinden bu yana kurulum yapılmadı ve üzerinden 72 saat geçmesine rağmen hâlâ hizmeti alamıyorum. İzmir Karabağlar’daki adresimde internet bağlantım kurulm...

Digiturk internet abonesiyim ve İzmir Konak’ta kullandığım internet hizmetim 16.09.2026 tarihinden beri tamamen kesik. O... tarihten bu yana evde hiç internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yeni abonelik hattını aradığımda ise karşıma temsilc...