Digiturk Yıldız Dolu Paketi İçin Haksız Yüksek Fatura

02.11.2026 tarihi itibarıyla Digiturk Yıldız Dolu paket sözleşmem sona erdi, biz de 04.11.2026 tarihinde yeniden aynı pakete ait yeni bir sözleşme imzaladık. Buna rağmen 03.11.2026 tarihinde tarafıma 16.11.2026 son ödeme tarihli, 1.821,75 TL tutarında bir fatura çıkarılmış.

İki tarih arasındaki bu kısa süreye rağmen bu kadar yüksek bir fatura kesilmesini kabul etmiyorum. Bu tutarın neye göre hesaplandığı, hangi dönemleri kapsadığı ve nasıl oluşturulduğu konusunda tarafıma herhangi bir net ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri numaralarım 7915672179 ve 8512372096’dır. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise uzun süreler hatta bekletildim, sesli yanıt sisteminde dolaştırıldım ve sorunumla ilgili net bir muhatap bulamadım, bu nedenle telefonla çözüm sağlayamadım.

Kısa bir dönem için bu kadar yüksek bir faturanın tarafıma yansıtılmasını haksız buluyor, söz konusu faturanın detaylı olarak incelenmesini, varsa yapılan hatanın düzeltilerek bu haksız faturanın iptal edilmesini ve tarafıma makul, gerçek kullanım ve sözleşme tarihleriyle uyumlu bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum.