Digiturk Cihaz İadesi Reddedildiği İçin Yanıltıcı Fatura Ve 10.900 TL Ücret Talebi

Digiturk spor paketi üyeliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettim. İptal işleminin ardından elimde bulunan cihazları iade etmek için farklı bayilere gittim ancak hiçbir bayi cihaz iadesini kabul etmedi. Gerekçe olarak, hattımın fiber olduğu ve bu nedenle iade alamayacaklarını söylediler.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen karşıma sorunu çözecek yetkili bir muhatap çıkmadı. Ayrıca Digiturk tarafından da benimle bu konuyla ilgili herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi. Son olarak Kasım 2026 dönemine ait faturamda cihaz bedellerinin tarafıma yansıtıldığını ve toplam 10.900 TL tutarında bir borç çıkarıldığını öğrendim.

Fiber altyapı gerekçesiyle cihazları teslim alamayan bayiler yüzünden mağdur edilmek istemiyorum. Elimdeki cihazların Digiturk tarafından sorunsuz şekilde teslim alınmasını ve cihazlar için benden hiçbir bedel talep edilmemesini, mevcut faturamdaki ilgili tutarların da iptal edilmesini talep ediyorum.