Digiturk Üyeliği İptal Edildikten Sonra Haksız İcra Takibi

Digiturk üyeliğimin taahhüdü bittiği anda, Temmuz 2026 civarında müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi tamamen iptal ettirdim. O tarihten sonra herhangi bir borcum veya devam eden bir üyeliğim olduğuna dair bana SMS, e-posta ya da yazılı hiçbir bildirim yapılmadı.

Bugün Digiturk’ü internet hizmeti için aradığımda, müşteri temsilcisi iptal ettiğim üyelik üzerinden adıma icra takibi başlatıldığını söyledi. Hangi aya, hangi kaleme veya hangi tutara ilişkin bir borç olduğu konusunda çağrı merkezinden hiçbir bilgi alamadım, sadece icra takibini yürüten hukuk bürosunun numarasını aramam gerektiği söylendi. Yani iptal ettiğim üyelik üzerinden, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir uyarı gelmeden icra sürecine gidildiğini öğrenmiş oldum.

İptal tarihinden sonra tarafıma borç bildirimi, ödeme uyarısı veya gecikme bilgisi iletilmediği için bu icra takibinin haksız olduğunu düşünüyorum. Digiturk’ten, iptal ettiğim üyelik için başlatılan icra dosyasının detaylarının açıkça tarafıma iletilmesini, varsa hatalı veya fazladan çıkarılmış borcun iptal edilmesini, haksız yere başlatılan icra takibinin durdurulmasını ve tüm kayıtların incelenmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.