to read complaints and reviews, or file yours.Ben Deniz D****. Temmuz ayında Digiturk aboneliği başlattım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi aylık paket ücretinin 599 TL ...olacağını söyledi ve bu şartla onay verdim. Herhangi bir ek paket, kurulum ücreti, cihaz bedeli gibi ekstra bir ücret konuşulmadı, modemim de zaten bana ait. Ancak bu ay hesabıma
Digiturk’ün spor paketi üyeliğimi Temmuz ayında iptal ettirmiş olmama rağmen Temmuz–Ağustos dönemi için 618 TL tutarında... ücret yansıtılmıştır. Üyeliğim 1028360149 numarasıyla kayıtlıdır. Üyeliği iptal ederken tarafıma iptal sonrasında hiçbir ücret yansımayacağı açıkça söylenmiş ve bu şekilde taahhüt
Digiturk ile 2025 yılında kredi kartımla 12 aylık Sporun Yıldızı Paketi üyeliğini tek seferde ödeyerek satın aldım. 12 a...y sonunda üyeliğimin biteceğini ve sonrasında isteğim dışında yenilenmemesi gerektiğini düşünüyordum. Ancak 12 aylık süre dolduktan sonra, herhangi bir yazılı bilgilendirme veya uy
Digiturk internet ve Bein Connect paketlerim için bugüne kadar toplam 549 TL ödüyordum. 03.08.2026 tarihinde taahhüdümün... bittiğini hiçbir şekilde bana iletmediler, aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 03.08.2026 – 02.09.2026 tarihleri arası için benden 2.750 TL talep edildi
Digiturk üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak Digiturk 35 Mbps paketine... kayıt olmak istediğimi belirttim. Birkaç gün sonra gelen ekip kimliğimle kayıt oluşturdu ve Türk Telekom altyapısını kullandıkları için kurulum için beni Türk Telekom’un arayacağı
Bein Connect üyeliğimle ilgili yaşadığım faturalandırma sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Telefonda müşteri hizmet...leriyle yaptığım görüşmede paketimin 8. Aydan, yani Ağustos 2026 tarihinden itibaren başlaması gerektiğini özellikle belirttim ve iki durum hakkında bilgilendirildim. Buna rağmen p
Bugün Digiturk yıldız dolu pakete, müşteri temsilcisinin yoğun ısrarı sonrası geçiş yaptım. Görüşme sırasında bu paketin... kampanyalı olarak aylık 401 TL’den tanımlandığı söylendi ve buna güvenerek onay verdim. İşlem sonunda benden toplam 4.821,19 TL tahsil edildi. Aynı gün, çevremdeki bir arkadaşım
Digiturk/Bein Connect üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan 1 yıl daha uzatılmış ve bu kapsamda tarafıma Temmuz 2026 dönemi...nden itibaren 11.148 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, SMS, e-posta ya da arama yoluyla bilgilendirilmediğim bu işlem sonrasında durumu fark ettiğim
Yaklaşık 05.08.2025 tarihinden beri Digiturk abonesiyim. Taahhüdümün 06.08.2026 tarihinde biteceği için, otomatik olarak... yenilenmesini istemediğimden bugün abonelik iptali talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle telefon görüşmemde iptal sürecinin 1 hafta süreceğini, hemen iptal edilmeyeceğin
Digiturk için 30.07.2026 tarihinde iletişime geçtim. 0850 850 7373 çağrı merkezinde bulunan İ*** işlemlerimle ilgilendi,... fakat sonrasında benimle iletişime geçilmedi. 03.08.2026 tarihinde tekrar bağlandığımda B**** isimli şahsın 10 dk içinde İ***'in bana dönüş sağlayacağını söyledi. Bugün, 05.08.202
Digiturk’ten telefon üzerinden internet ve TV paketi için üyelik oluşturdum. Üyeliğim açılmasına rağmen üzerinden 3 gün ...geçti, ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir randevu veya bilgilendirme yapıldı. Bu süre boyunca internet ve TV hizmetini hiç kullanamadım, tamamen hizmet alamıyorum. Üst
Digiturk internet aboneliğim için taahhüdüm 3 Ağustos’ta bitmiş olmasına rağmen, 4.09.2026 tarihinde 2.700 TL tutarında ...indirimsiz fatura çıkarıldığını telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. İnterneti şu an kullanmıyorum, buna rağmen kullanmadığım dönem için bu kadar yüksek bir fatura y
Tod TV / Digiturk’te bulunan tüm paketleri içeren üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak birkaç gündür bu konuda hiçbi...r şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştığımda sürekli sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağl
Digiturk abonelik devri sürecinde tarafıma yaşatılan lakayıt, saygısız ve tamamen kabul edilemez tutum nedeniyle ciddi a...nlamda şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce cumartesi günü eve gelinip devir işlemi yapılacağı, ekiplerin gelmeden önce de beni arayacağı açıkça söylendi. Randevu günü ekip gelmed
Digiturk’e 31 Temmuz tarihinde internet üzerinden üyelik ve kurulum başvurusu yaptım. Ziraat Bankası kartım için tanımlı... olan ve son kullanma tarihi 3 Ağustos olan 1000 TL’lik puan kampanyasından faydalanmak istiyordum. Ancak Digiturk kurulum ekibinin 4 Ağustos’ta geleceği bilgisi verildiği için kam
Digiturk bünyesinde bulunan beın Connect uygulamasına ait 12 aylık peşin ödemeli “bc Yıldız Dolu Paket” üyeliğimin taahh...üt süresi 18.07.2026 tarihinde sona ermiştir. 6502 sayılı Tüketici Kanunu ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca, taahhüt bitiminde tüketicinin açık onayı, sesli teyidi veya
Digiturk’ün Fenerbahçe taraftar paketi üyesiydim. Geçen sene beni “yıldız dolu paket” e geçiriyoruz diyerek kredi kartım...dan ek ücret çektiler ve daha sonra beni tekrar Fenerbahçe taraftar paketine dahil ettiler. Aradaki farkın iade edilmesi gerekirken bu tutar tarafıma geri ödenmedi. Haziran ayında
Digiturk ile yaşadığım süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. 25.07.2026 tarihinde üyeliğimi açık ve net bir şekild...e iptal ettirdiğim halde, 29.07.2026 tarihinde iptalimin geri çekildiğini öğrendim. Benim onayım ve isteğim olmadan iptal işleminin geri alınması, hem hukuken hem de müşteri memnun
Digiturk Bein Connect üzerinden Öğrenci Dostu 99 kampanyasına web sitesinden başvurdum. Başvuru sırasında telefonuma doğ...rulama kodu içeren SMS onayı geldi, ancak kampanyanın aktif olduğuna dair devamında gelmesi gereken bilgilendirme mesajı bir türlü gelmedi ve işlem tamamlanmadı. Yaklaşık 1 saatti
Digiturk ev internetim 25 Temmuz’dan beri tamamen kesik durumda. Beş gündür evde hiç internet kullanamıyorum. Defalarca ...müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde bölgede genel bir sorun olduğu ve çalışmaların sürdüğü söyleniyor ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmadı ve bağlantım hâlâ yok.
Digiturk aboneliğimin taşınma sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Menderes’te yeni bir eve taşınd...ım ve bu evde uydu çanak altyapısı bulunmuyor, eski ev sahibi çanak ve kabloları söküp götürmüş. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı olmadığı için gelecek teknik ser
Digiturk ev interneti aboneliği alırken bana aylık 90 TL modem ücreti olduğundan ve her ay ödemelerin peşin alındığından... hiç bahsedilmedi. Bu bilgileri satış aşamasında açıkça öğrenemediğim için sonradan bu ücretlerle karşılaştım. 15 Temmuz tarihinde adres değişikliği yaptım ve yeni taşındığım adre
Digiturk’te eşim adına alınmış spor paketi üyeliğimiz vardı. Eşimi çok kısa süre önce kaybettim ve ardından üyeliği sonl...andırmak için hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de Bakırköy şubesine gittim. Zaten yaş sürecindeyken karşılaştığım tavır beni derinden yaraladı. Üyeliği sonlandırmak i
Digiturk üyeliğimde taahhüdüm bitmek üzere olduğu için paketimi yenilemek istedim ancak farklı kanallarda birbirinden ço...k farklı fiyatlarla karşılaşıyorum. Digiturk online işlemlerde aynı paket için 519 TL fiyat görünüyor, telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda 539 TL fiyat verdiler, internet sit
