Digiturk müşteri hizmetleri telefonu

Digiturk internet aboneliğimde Mart ayında çıkan faturama, daha önce söylenenden yaklaşık 1.500 TL daha fazla tutar yansıtıldı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda hata olduğunu, düzeltileceğini ve fazla alınan ücretin iade edileceğini belirttiler. Mart ayında yaptığım bu görüşmede iadenin en...

Digiturk hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık yedi hafta kadar önce beni telefonla arayıp kendilerini Vodafone müşteri temsilcisi olarak tanıttılar ve modeminizi 5g modem ile değiştireceğiz, size de Bein Connect üyeliğini hediye edeceğiz diyerek yanıltıcı bir şekilde konuşma yaptılar. Bu görüşme sırasınd...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır her hafta kanalların birçoğu kendi kendine gidiyor, yayınlar kesiliyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sinyal göndereceklerini söylüyorlar ve sorun o anda geçici olarak düzeliyor; ancak kısa süre sonra tekrar ayn...

Digiturk üzerinden 16 VDSL internet aboneliği kullanmaktaydım. Fiyatların aşırı derecede yükselmesi nedeniyle Kasım 2025 tarihinde başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Ancak bu tarihten sonra banka hareketlerimi kontrol ettiğimde hem Digiturk’ten hem de geçtiğim yeni internet firmasından e...

Digiturk temel paket üyeliğimi yaklaşık bir hafta önce iptal ettirdim. Üyeliğimin iptali sonrasında cihaz iadesi için işlem yaparken, tarafıma ayrıca bir modem teslim edildiğini ve bunu da iade etmem gerektiğini söylediler. Ancak bana herhangi bir modem teslim edilmedi ve şu anda elimde Digiturk’e a...

Digiturk ile olan üyeliğim kapsamında kullanmak istemediğim bir ürünün iptalini 27.02.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşme sırasında tarafıma, internet dahil toplam fatura tutarının 529 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen internet faturam ayrı olarak ...

Digiturk aboneliğime ait, son ödeme tarihi 16.03.2026 olan faturam için Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı kapsamında 16.03.2026 tarihinde 749,00 TL çekim yapılmıştır. Ancak hemen ardından 17.03.2026 tarihinde sabaha karşı 04:06’da tekrar 749,00 TL daha çekildiğini kart harek...

Digiturk ile 2025 Ağustos ayında başlayan, 12 ay süreli “Sporun Yıldızı” kampanyalı üyelik sözleşmem bulunuyor. Sözleşme numaram 1009238856 olup, ilk başta aylık 612,48 TL üzerinden anlaşma yaptık. Faturayı yüksek bulduğumuzu belirtmemiz üzerine, tarafıma aylık tutarın 248 TL’ye düşürüleceği, aradak...

Digiturk / Bein Connect üyeliğimi 1 Mart tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi açık ve net bir şekilde defalarca belirttim. Görüşmede üyeliğimin iptal edildiği ve tekrar fatura çıkarılmayacağı söylendi. Buna rağmen Mart ayı için 749 TL tutarında fatura çıkarıldığın...

17.03.2026 tarihinde Bein Connect üzerinden Android TV uygulaması ile Fenerbahçe – Gaziantep maçını izlerken yayın bir anda kesildi ve sistem beni attı. O andan itibaren tekrar giriş yapmayı defalarca denememe rağmen bir daha yayına giremedim. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak i...

Bein Connect üzerinden aldığım maç yayın paketini yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem Android telefon uygulaması üzerinden hem de bilgisayar üzerinden maç izlemeye çalıştığımda yayın sürekli hata veriyor ve yayına hiç başlayamıyor ya da sık sık kesiliyor. Bu nedenle aldığım hizmett...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir hiçbir fatura aksaması olmadan düzenli olarak Digiturk üyesiyim. 07.03.2026 tarihinde saat 12:09 civarında Muratpaşa/Antalya’da servis yönlendirmesi için müşteri hizmetlerinden bir bayan tarafından arandım. Görüşme sırasında talebimi iletirken kullanılan üslup ve tavır...

Digiturk’ten TV + internet paketi satın aldım, bugün itibarıyla internet aktivasyonumu bir türlü tamamlayamıyorum. Web sitesi üzerinden aktivasyon işlemini yapmaya çalıştığımda sistem hem hata veriyor hem de işlem yarıda kalıyor, süreç hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Online destek hizmeti de düzgün ça...

Digiturk aboneliğim kapsamında kullanılan DT9104 HD model kutu ile yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı kapattığımızda tekrar açılmıyor, ne yaparsak yapalım günde 2–3 kere aynı problemle karşılaşıyoruz. Bu nedenle Digiturk müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve servis yönlendirme...

Digiturk TV+ internet paketi abonesiyim. İzmir Karşıyaka Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Son olarak internetim dün sabah tamamen kesildi ve 2 gündür hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantısı bu süreçte düzenli olarak...

Digiturk Bein Connect üyeliğimde taahhüt yenilemesi sırasında açıkça yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üyelik numaram 1024772765’tir. Yaklaşık üç ay önce taahhüt yenilemesi için arandığımda, tüm liglerin maçlarını kapsayan mevcut yayın paketimi koruyarak sadece internet...

Digiturk ile olan taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4 ay varken, 09.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden telefonla arandım ve taahhüt yenileme teklifinde bulunuldu. Ben de özellikle “Taahhüdümün bitmesine 4 ay var, bu durumda iki ayrı ödeme mi yapacağım?” diye sordum. Bana kesin olarak iki ödeme ol...

Digiturk’ün “Süper Platform'a özel, 2025‑2026 sezonu sonuna kadar tüm Süper Lig maçlarına ek olarak 12 ay boyunca geçerli Avrupa'nın ve Eğlencenin Yıldızı Paketi Hediye” kampanyasından yararlanmak için yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum. Kampanya şartlarında, başvurunun yalnızca telefonla müşt...

Digiturk’ten yaklaşık iki ay önce spor paketi aboneliği başlattık. Sonrasında ev değiştirdik ve nakil için başvuruda bulunduk. Gelen ekip eve gelip bakmasına rağmen hiçbir işlem yapmadı, internetimi ve bağlantımı kurmadı; buna rağmen benden nakil ücreti adı altında haksız bir para talep edildi. Eşi...

Digiturk ev yayın aboneliğimde TRT 1 kanalını yalnızca maç günü izleyemedim. Yılda bir kez denk gelen Galatasaray – Liverpool maçını izlemek için yüksek ücretler ödediğim paketi özellikle bu tür maçlar için kullanmak isterken, TRT 1 kanalında “sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı nedeniyle yayın a...

3 Mart tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden telefonla Spor Paketi satın aldım. Görüşme sırasında, spor paketinin 12 aylık taahhüt sürem boyunca geçerli olacağı özellikle ifade edildi. Ancak taahhüt sürem başladığında gelen bilgilendirme mesajında paketin çok daha kısa süreli tanımlandığını görd...

Digiturk’te spor paketi kullanıyorum ve son 2 aydır tarafıma aylık yaklaşık 800 TL fatura yansıtılıyor. Oysa başta kampanyalı bir paket koşuluyla bu hizmete başlamıştım ve bu şekilde yüksek bir tutar ödeyeceğim konusunda bilgilendirilmedim. Yaşadığım sorunu iletmek ve detaylı bilgi almak için müşte...

Digiturk kutu üzerinden yayın alıyorum ancak Bein Sports 1 kanalım kurulum sırasında eksik çıktı ve bir türlü açılmadı. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda, “adım adım ilerleyelim” diyerek yönlendirme yaptılar fakat kurulum esnasında telefonu iki defa yüzüme kapattılar. Ücretini ödediğim bi...

Google Chromecast Android TV cihazımda yaklaşık 1 aydır Bein Connect TV uygulamasına giriş yapmaya çalışırken sürekli hata alıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Ekranda “Bu kodu paylaşarak müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz” uyarısı ile birlikte uzun bir hata kodu görüntüleniyor ve bu nedenle hizme...