Digiturk Ve Türk Telekom’dan Kurulum Geri Dönüşü Bekliyorum

Digiturk üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak Digiturk 35 Mbps paketine kayıt olmak istediğimi belirttim. Birkaç gün sonra gelen ekip kimliğimle kayıt oluşturdu ve Türk Telekom altyapısını kullandıkları için kurulum için beni Türk Telekom’un arayacağını, işlemlerin bu şekilde tamamlanacağını söyledi.

Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne Digiturk’ten ne de Türk Telekom’dan arayan soran oldu, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne başvurunun durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de kurulum süreciyle ilgili bir geri dönüş sağlanıyor.

Başvuruma ilişkin sürecin acilen hızlandırılmasını, tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak internet kurulumumun gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.