Müşteri Hizmetleri Takip Sorunu Ve Fiyat Artışı Nedeniyle İşlem İptali

Digiturk için 30.07.2026 tarihinde iletişime geçtim. 0850 850 7373 çağrı merkezinde bulunan İ*** işlemlerimle ilgilendi, fakat sonrasında benimle iletişime geçilmedi. 03.08.2026 tarihinde tekrar bağlandığımda B**** isimli şahsın 10 dk içinde İ***'in bana dönüş sağlayacağını söyledi. Bugün, 05.08.2026 11:27'de tekrar aradığımda N******* adında bir arkadaş işlemimi devraldığını, bir önceki işlemin tamamlanmadığını belirtti. İlk görüşmede 50 Mbps internet + decoder + maç yayını fiyatı 629 TL idi. 03.08.2026 tarihinde fiyat güncellemesi olduğunu ve fiyatların 729 TL'ye çıktığı belirtildi. Bunun üzerine işlemimi iptal ettiğimi N*******'a belirttim ve telefonu kapattı. Bu üç şahıs müşteri hizmetleri kavramını kavrayamamış, müşteri memnuniyetini sağlayamamaktadır. Fiyatlara gelecek olan zamdan dolayı benim işlemimi tamamlamamışlardır.