Kullanmadığım Dönem İçin 2700 TL Fatura Kesildi, İptal Talebim Reddedildi

Digiturk internet aboneliğim için taahhüdüm 3 Ağustos’ta bitmiş olmasına rağmen, 4.09.2026 tarihinde 2.700 TL tutarında indirimsiz fatura çıkarıldığını telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. İnterneti şu an kullanmıyorum, buna rağmen kullanmadığım dönem için bu kadar yüksek bir fatura yansıtılması kabul edilemez.

04.09.2026 tarihinde iptal talebimi ilettiğimde, telefondaki görevli bana “yapacak bir şey yok, mecbur ödeyeceksiniz” dedi. Ayrıca önce 2.700 TL’yi eksiksiz ödemem gerektiğini, daha sonra kullanmadığım döneme ait tutarı ne zaman isterlerse iade edeceklerini söylediler. İadenin nasıl ve nereye yapılacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi. Bu yaklaşımı hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

T. C. Kimlik numaram 286*****290, abone numaram 1028738438’dir. Kullanmadığım dönem için benden tahsil edilmek istenen bu indirimsiz faturanın iptal edilmesini, varsa sadece taahhüt bitimine kadar olan makul kullanım bedelinin yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.