Kurulum Randevusu Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Digiturk’ten telefon üzerinden internet ve TV paketi için üyelik oluşturdum. Üyeliğim açılmasına rağmen üzerinden 3 gün geçti, ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir randevu veya bilgilendirme yapıldı.

Bu süre boyunca internet ve TV hizmetini hiç kullanamadım, tamamen hizmet alamıyorum. Üstelik müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı da defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Sistemlerinde kayıtlı müşteri numaram 28337070’tir.

Kurulumun acilen yapılmasını, hizmetin bir an önce aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.