to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Dostu 99 Kampanyası SMS Onayı Gelmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Digiturk Bein Connect üzerinden Öğrenci Dostu 99 kampanyasına web sitesinden başvurdum. Başvuru sırasında telefonuma doğrulama kodu içeren SMS onayı geldi, ancak kampanyanın aktif olduğuna dair devamında gelmesi gereken bilgilendirme mesajı bir türlü gelmedi ve işlem tamamlanmadı.
Yaklaşık 1 saattir bekliyorum, ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyorum ne de canlı desteğe bağlanabiliyorum. Başvuru yaptırıp sonrasında hiçbir şekilde ulaşılmaması ve sürecin tamamlanmaması müşteriyle adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor ve ciddi anlamda mağdur ediyor.
Öğrenci Dostu 99 kampanyasına ait başvurumun en kısa sürede incelenerek paketimin aktif edilmesini ve SMS bilgilendirmemin yapılmasını, eğer herhangi bir sorun varsa da tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
