to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Spor Paketi İçin Haksız 618 TL Tahsilatı Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Şikayet
Digiturk’ün spor paketi üyeliğimi Temmuz ayında iptal ettirmiş olmama rağmen Temmuz–Ağustos dönemi için 618 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Üyeliğim 1028360149 numarasıyla kayıtlıdır. Üyeliği iptal ederken tarafıma iptal sonrasında hiçbir ücret yansımayacağı açıkça söylenmiş ve bu şekilde taahhütte bulunulmasına rağmen, iptalden sonra hâlâ borç görünmekte ve SMS ile ödeme hatırlatması gönderilmektedir.
Konu hakkında Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak müşteri temsilcisi üç kez telefonu yüzüme kapattı ve numaramın engellendiğini düşünüyorum, tekrar ulaşamıyorum. Hem haksız bir tahsilatla karşı karşıyayım hem de müşteri hizmetlerine erişemiyorum.
Haksız ve verilen taahhüde aykırı şekilde yansıtılan bu tutarın iptal edilmesini, varsa tahsil edilmiş bir ödeme olduysa tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin gerçekten tamamen sonlandırıldığının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım saygısız tutumun da incelenmesini istiyorum.
