Digiturk müşteri hizmetleri telefon

Konu: Kurulumu ve Aktivasyonu Yapılmayan Abonelik Başvurusunun İptali ve Mesafeli Sözleşme Cayma Hakkının Kullanılması h...akkında. 10 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden yeni bir abonelik paketi seçerek ilk kaydımı oluşturdum ve gelen doğrulama kodu ile sisteme giriş sağladım. Ar...

Digiturk’ün hem yayın hem de internet hizmetini kullanıyorum. Bugün Digiturk müşteri hizmetlerini kendi telefonumdan ara...mak istediğimde, ekranda numara olarak 0212 473 73 73 görünmesine rağmen “Numara geçerli değil” uyarısı çıkıyor ve arama hiçbir şekilde başlamıyor. Aynı numarayı farklı bir telefon...

Digiturk’ün “İnternetli Avrupa'nın Yıldızı” paketi için yaklaşık bir haftadır yaşadığım süreçten dolayı çok mağdur oldum.... Yeni taşındığım evde uydu olmadığını, internet + Digiturk paketi istediğimi özellikle belirtmeme rağmen hem internet hem de televizyon hizmeti hâlâ bağlanmadı. İlk olarak uydu k...

Digiturk’e dün başvuru yaptım ve bugün için 13.00 ile 16.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirtile...n saat aralığında hiçbir şekilde gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kurulum için kimse adrese uğramadı. Randevu saatleri geçtikten sonra müşteri hizmetlerin...

Digiturk Yıldız Dolu paket üyeliğim için 7 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, ü...yeliğimin aynı gece 00.00 itibarıyla dondurulacağı tarafıma sözlü olarak iletildi. Bu talebimdeki amacım, yüksek fatura ödemekten kaçınmak ve kamu personeli indiriminden faydalanma...

19 Haziran 2026 tarihinde saat 17:30–19:00 arasında Digiturk müşteri hizmetleri ile sabit internet başvurusu için görüşt...üm. Görüşmede bana 100 Mbps Limitsiz Yalın Fiber bc Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı içeren, 1 yıllık taahhütlü bir paket sunuldu. Bu pakette internetin yanında taraftar paketi ile ma...

Digiturk internet TV aboneliğim için nakil işlemi yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine yaşadığım sorunlar nedeniy...le işlemimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda telefonu iki kez yüzüme kapattılar ve bu nedenle nakil talebimi iletemedim. İki ayrı aramamda da temsilciye ba...

07.05.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey adresime Digiturk limitsiz internet bağlatmak için başvuru yaptım. Kurulum ücret...siz denilerek başlatılan internet için ilk gelen servis, bağlantının sağlanmadığını belirtti ve en geç 48 saat içinde tekrar servis geleceği söylendi. Ancak üzerinden 72 saat geçme...

29 Haziran 2026 tarihinden bu yana Digiturk müşteri hizmetleri tarafından ev interneti ve maç paketi üyeliği konusunda c...iddi şekilde oyalanıyorum. Defalarca telefon görüşmesi yapmamıza rağmen her gün randevu verilip, belirtilen saatlerde hiçbir ekip adrese gelmedi. Verilen sözler tutulmadığı gibi, h...

Digiturk Bein Connect üzerinden Taraftar üyeliği satın aldım. Bu üyeliği müşteri hizmetleri aracılığıyla alırken özellik...le “yarın öbür gün iptal etmek istediğimde sorun yaşamak istemiyorum” diye belirttim. Bana telefondaki görevli, iptal etmek istediğimde en fazla 200 küsur tl civarında cayma bedeli...

Digiturk’ün temel paket Yan Oda üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetleri bu talebimi yerine getirmiyo...r. Üyeliği satarken işlemler birkaç dakikada tamamlanırken, Yan Oda iptali için benden pek çok bilgi istendi, hepsini eksiksiz verdim. Son aşamada T. C. Kimlik kartı seri numaramı ...

Digiturk ile 1 yıllık sözleşmem bulunuyordu ve bu sözleşme süresi dolmasına rağmen, sözleşmede yer almayan ek bir ücretl...e karşılaştım. 01.07.2026 tarihli faturamda, 16'sına kadar ödemem gerektiği belirtilen, “kendiliğinden uzayan sözleşme” adı altında aylık 1600 TL ücret yansıtıldı. Aylık 350 TL ola...

Digiturk bünyesindeki Bein Connect üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak sistem ve müşteri hizmetleri bu süreci nered...eyse imkansız hale getiriyor. Yaklaşık 3 hafta önce abonelik iptalini başlatmak için telefon üzerinden ilgili menüye girdim. İptal menüsünde kişisel bilgilerim isteniyor; bilgileri...

Geçen yıl Digiturk’ten 02.06.2025 tarihinde taahhütlü internet hizmeti aldım. Mayıs 2026’da Digiturk müşteri hizmetleri ...tarafından aranarak yeni bir kampanya hakkında bilgilendirildim. Anlatılan kampanya cazip geldiği için onay verdim ve televizyon paketi hediyeli, 12 ay taahhütlü interneti kabul et...

Digiturk ile 3 Temmuz tarihinde telefon üzerinden yaptığım görüşmede, 5.269 TL karşılığında anlaşarak üyelik başlatmayı ...kabul ettim. Ancak görüşme sonrasında kredi kartımdan sözleştiğimiz tutarın üzerinde, 5.869 TL çekildiğini fark ettim. Aradaki 600 TL’lik fark için herhangi bir bilgilendirme yapıl...

30.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartıma 12 ay taksit ve 1000 TL jest lira kampanyası dahilinde Digiturk’e başv...uru formu gönderdim. Bu başvurudan sonra tarafıma ulaşılıp aktivasyon ve ödeme işlemlerinin yapılması gerekiyordu; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. ...

Digiturk fiber internet aboneliğimi daha bir ay bile olmadan almama rağmen yaklaşık 4–5 gündür sürekli “İnternet bağlant...ısı yok” hatası almaktayım. İnternete neredeyse hiç düzgün bağlanamıyorum ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte internette bulduğum müşteri hizmetleri numaraları ...

Digiturk internet aboneliği başvurusu yaparken tarafıma eksik ve yanlış bilgiler verildi, anlaştığımız faturanın yansıma...dığını, daha yüksek bir fatura ile karşılaştığımı aylardır anlattım ve bunun için uzun süre uğraşmak zorunda kaldım. Sonunda yapılan ses kayıtları dinlenince haklı olduğum ortaya ç...

4 Temmuz günü saat 13:50 civarında Digiturk müşteri hizmetlerini daha uygun bir pakete geçiş için bilgi almak amacıyla a...radım. Pusula isimli çağrı merkezine bağlandım; ancak görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi son derece saygısız ve ilgisiz bir tavır sergiledi, paket hakkında doğru ve düzgün ko...

1031983480 numaralı Digiturk üyesiyim. Digiturk internet başvurusu sırasında telefonla yapılan görüşmede aylık ödemenin ...540 TL olacağı açıkça belirtilmesine rağmen, daha ilk aydan itibaren faturalarım 620 TL olarak kesilmektedir. İki aydır her ay 80 TL fazla ödeme yapıyorum, toplamda 160 TL haksız t...

2019 yılında Digiturk üyeliğimi herhangi bir borç bırakmadan sonlandırdığımı düşünmekteyim. Ancak 2026 yılında, bugün ye...ni üyelik başvurusu yapmak istediğimde tarafıma “yasal borcunuzun ödenmesinin ardından üyelik işlemi yapılabileceği” bilgisi verilmiştir. Ayrıca telefon numaramın sistem tarafından...