Planlanan Kurulum Saati Geçti, Teknisyen Gelmedi Ve Geri Dönüş Yok

Digiturk’e dün başvuru yaptım ve bugün için 13.00 ile 16.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir şekilde gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kurulum için kimse adrese uğramadı.

Randevu saatleri geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “başvurunuz teknik servise iletilmiştir” diyen sesli komut sistemiyle karşılaştım ve görüşme bu aşamada sonlandırılarak telefon kapatıldı. Ne geri dönüş aldım ne de yeni bir randevu planlandı.

Yozgat Sorgun’da bulunan adresimde kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.