Digiturk izmir

Digiturk ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karabağlar’daki adresimde, bugün saat 11’den beri internet bağlantımız sürekli gidip geliyor. Modemimizde “internet” ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Modemi defalarca kapatıp açmamıza rağmen sorun birkaç dakika düzelip tekrar başl...

Digiturk internet hizmeti kapsamında, İzmir Narlıdere Limanreis Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 7 aydır aboneyim ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Ancak bağlantı hızım sürekli düşük seviyede seyretti ve 25 Ekim’den sonra tamamen bağlantı kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defa...

04 Kasım 2025 tarihinde Digiturk internet hizmetimde erişim sorunu yaşamaya başladım ve o günden bu yana, yani 8 gündür internetimi kullanamıyorum. Faturamı internet bankacılığı üzerinden günü gününe ödememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 1022441926, adresim: Fevzi Ç...

Yaklaşık iki yıldır Digiturk abonesiyim. Son bir buçuk yıldır hizmeti hiç kullanmamama rağmen, üyelik ücretini ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak her aradığımda, iptal işlemini gerçekleştirmek yerine telefon kapatılıyor ve h...

08.11.2025 tarihinde, İzmir Torbalı’daki adresimizde Digiturk cihazımıza elektrik gelmemesi nedeniyle servis talebinde bulunduk. Servis ekibi, cihaz Digiturk’e ait olmasına rağmen bizden 570 TL servis ücreti ve ayrıca 450 TL yol ücreti talep etti. Toplamda oldukça yüksek bir ücret istenmesi bizi mağ...

Bein Sports İzmir Güzelbahçe abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır dekoderimde sürekli donma ve kilitlenme sorunu yaşıyorum. Cihazı kullanabilmek için sürekli prizden çıkarıp tekrar takmam gerekiyor, bu işlemden sonra bile en fazla 30 dakika izleyebiliyorum ve sorun tekrar ediyor. Sorun günün her saatinde ya...

Bein Connect’in tüm hizmet paketlerinde, yaklaşık 7 gündür her kanal izlemeye çalıştığımda “farklı kullanıcı hatası” alıyor ve yayından atılıyorum. Bu sorun nedeniyle 3 kez şifremi değiştirdim fakat problem devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Abone numaram: 29...

Digiturk internet hizmetimin nakil işlemini yeni adresim olan İzmir Konak’a bir haftadır yaptıramıyorum. Taşındıktan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak mevcut iş emri olduğu gerekçesiyle nakil işleminin gerçekleştirilemediği belirtildi. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom ile d...

Digiturk aboneliğimi 10 gün önce yeniledim ve İzmir Karabağlar’da aktif olarak kullanıyorum. Son iki gündür ciddi bir yazılım sorunu ile karşı karşıyayım. Dün cihazı açtığımda kanalların yerleri değişmişti, müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirmeleriyle yeniden kurulum yaptım; sorun o an için düz...

Digiturk tod Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır, özellikle Galatasaray ve Fenerbahçe gibi büyük takımların Türkiye Ligi maçlarını izlerken sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Yayın kalitesi önce bozuluyor ve bulanıklaşıyor, ardından ekranda sadece Tod logosu dönmeye başlıyor. Ancak Fransa Ligi ...

Digiturk Spor Paketi ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 2 gün önce İzmir’de Digiturk müşteri hizmetleri ile sözleşme yenileme işlemi gerçekleştirdim. Sadece Türkiye Süper Ligi paketini almak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana normal TV kanalı paketi satılmış ve spor p...

Digiturk ADSL internet hizmeti kullanıyorum. İzmir Konak Yavuz Selim Mahallesi No:207 d:7 adresinde, müşteri numaram 5058****58. Yaklaşık 3 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu sorun daha önce de defalarca tekrar etti. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece telesekret...

Digiturk Limitsiz 100 internet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır internet hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hizmet aldığım adres: Dokuz Eylül Mah. 348 Sok. No:9 Gazi Sitesi Gaziemir/İzmir. Müşteri numaram: 17420334. Bu süre zarfında internet bağlantım sıklıkla kesiliyor ve çoğu zaman tamamen k...

5 Kasım sabahı İzmir/Bergama adresimde Digiturk kurulumu için randevu aldım. Ancak belirtilen tarihte ve saatte kimse gelmedi, halen beklemekteyim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse aramadı ve bilgilendirilmedim. Müşteri numaram: 506...

20 Ekim 2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğimde, taahhütlü olarak anlaştığım rakamdan daha yüksek bir fatura yansıtıldı. İzmir’deki aboneliğim için 425 TL fazla ücretlendirildim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde inceleme başlatıldı ve ses kayıtlarının dinleneceği, 48 saat içinde g...

27 Ekim 2025 tarihinde İzmir Dikili adresimiz için Digiturk abonelik ve kurulum başvurusu yaptık. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kurulum işlemi hala gerçekleştirilmedi ve bu süreçte muhatap bulmakta ciddi şekilde zorlandık. Başvurunun iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradığımızda is...

Digiturk Limitsiz Fiber ev internetini İzmir Bornova’da kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden beri internet hızım sürekli düşük ve günün her saatinde yavaşlık yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ise internet neredeyse tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun neden...

Digiturk Polsan üyelerine özel spor paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır kredi kartıma 12 ay taksitli ödeme yaparak hizmet almaktaydım. 3 gün önce hiçbir gerekçe olmadan, eksiz sözleşme bahanesiyle hesabım kapatıldı ve hizmetim sonlandırıldı. Ücret iadesi için başvurduğumda ise herhangi bir çözüm...

28.10.2024 tarihinde Digiturk/beIN Connect aboneliğimi 12 aylık peşin ödeme (yaklaşık 4.400 TL, kredi kartı ile) yaparak satın aldım. Satış aşamasında aboneliğimin 28.10.2025 tarihinde kendiliğinden sona ereceği açıkça belirtilmişti. 2025 yılı Eylül ve Ekim aylarında Digiturk müşteri hizmetleri (02...

23.10.2024 tarihinde beIN Connect üzerinden 1 yıllık paket satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 4188 TL olarak gerçekleştirdim. Sözleşmemin 23.10.2025 tarihinde sona ereceği tarafıma bildirildi. Ancak, üyeliğim sona erdiği halde herhangi bir şekilde paket yenileme işlemi yapmadım, müşteri temsilci...

03.11.2025 tarihinde 1 yıllık ücretsiz Digiturk hediye paketimin taahhüt süresi sona erdi. Taahhüt bitiminde hizmetin kapatılmasını istediğim halde, paketim kapatılmadı ve 2 gün geçmesine rağmen tarafıma 835 TL tutarında bir aylık fatura yansıtıldı. İzmir’de ikamet ediyorum ve bu durumla ilk kez kar...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim, eksik evrak gerekçesiyle ve hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 2 gün önce iptal edildi. İptal işlemiyle ilgili bana ulaşılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkililere ulaşamadım. ...

Bein Connect üyeliğimde yaklaşık 1 aydır telefondan bağlantı sorunu yaşıyorum. İPhone 16e marka telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, kullandığım cihazın sisteme kayıtlı olmadığına dair bir bildirim alıyorum. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetleriyle...

Digiturk Spor ve Film paketlerinin 12 aylık ücretini peşin olarak ödedim. Ancak eksik sözleşme gerekçesiyle 03.11.2025 tarihinde yayınım kesildi ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis yönlendirileceği söylendi fakat bugüne kadar k...