to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusunun İptali Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
Digiturk’e yeni abonelik için İzmir Karşıyaka’daki adresime 10 gün önce kurulum randevusu verildi. Ancak bu süre içinde hiçbir şekilde adrese gelinmedi ve kurulum yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “Size dönecektir” denilerek oyalandım, fakat ne arayan oldu ne de randevu tarihiyle ilgili net bir bilgi verildi.
Kurulumun bir an önce yapılarak yayın hizmetinden faydalanmak ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk ile Yıldız Paket için 12 ay boyunca kredi kartı ile aylık 529 TL ödemeli olarak anlaştım. 19.08.2026 tarihinde kurulum yapıldıktan sonra ise sistemde 659 TL’lik bir ödeme tutarı göründü ve bu şekilde devreye alındı. Ben ödemeleri kredi kartımdan, anlaştığımız 529 TL üzerinden yapmak istiyorum ancak Digiturk tarafı farklı bir paket ve tutar üzerinden işlem başlatmış görünüyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi ve anlaştığım ücretin yansıtılmasını sağlayamadım. Kurulum sırasında konuştuğumuz fiyat ve şartların geçerli olmasını, paketimin 12 ay boyunca aylık 529 TL olarak düzeltilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
