Kurulum Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

15.08.2026 tarihinde Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım ve aynı gün için 17:00–20:00 saatleri arasında kurulum için ekiplerin adresime geleceği bilgisi verildi. İzmir Bergama’daki adresimde bu saat aralığı boyunca hazır olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kurulumun neden yapılmadığını öğrenmek ve yeni randevu oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi üzerinden işlem tamamlanmadan görüşme sonlandırılıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle ne kurulum yapılabiliyor ne de sağlıklı bir iletişim kurulabiliyor.

Digiturk’ten, en kısa sürede tarafıma ulaşarak kutu kurulumumun gerçekleştirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafından da açık ve ulaşılabilir bir şekilde bilgilendirilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.