Digiturk’ten Cevapsız Formlar Ve İzmir’de Yüksek Fiyat Şikayeti

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk üyesiydim, üyeliğimi kapattırdıktan bir süre sonra yeniden üyelik başvurusu yapmak istedim. Özellikle Bein Sports – Sporun Yıldızı paketini almak istediğimi belirttim.

Yaklaşık 10 gündür defalarca kez internet üzerinden form dolduruyorum ancak Digiturk tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma sürekli form doldurmamı söyleyen bir yönlendirme çıkıyor ve “açık formunuz var” denilerek canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle ne fiyat bilgisi alabiliyorum ne de üyelik başvurumu tamamlayabiliyorum.

İzmir için verilen fiyatların çok yüksek olduğunu, indirim uygulanması durumunda üyelik almak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Digiturk’ten, en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçerek üyelik başvurumu sonuçlandırmalarını, İzmir için sundukları yüksek fiyatlarla ilgili kampanya veya indirim imkanı varsa bunu da açıkça paylaşmalarını talep ediyorum.