Digiturk İtiraz

Digiturk ev interneti için 06.06.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak tarafıma yapılan teklif üzerine V...odafone ev interneti aboneliğimden Digiturk ev interneti paketine transfer (churn) işlemine onay verdim. Geçiş işlemlerimin tamamlandığına dair bilgilendirilmiş olmama rağmen, arad...

Yaklaşık iki ay önce Digiturk ile tüm odalar ve tüm içerikler dahil olacak şekilde aylık 385 TL bedelle anlaşma yaptım. ...Ancak buna rağmen tarafıma önce yaklaşık 1.000 TL civarında ek bir ücret, ardından da aylık 506 TL fatura yansıtıldı. Sözlü olarak üzerinde mutabık kaldığımız ücret 385 TL olmasın...

Digiturk firması, adıma alakasız bir fatura kesmiş; 2 yıl öncesine ait olan bir üyeliğim varmış ve aylık ödemesi 800 TL ...imiş. 2024 yılına ait 800 küsuratlı paketleri bile yok; max paketleri 300 TL civarlarında. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Üyelikle ilgili evrakları b...

Uzun süredir Digiturk’ün tüm paketlerini aylık 430 TL ödeyerek kullanıyorum ve taahhüdüm Ağustos 2026’da bitiyor. Taahhü...t bitimim yaklaşırken telefonla arandım ve paketimi yenilemek için aylık 1049 TL gibi, neredeyse üç katına yakın bir fiyat teklif edildi. Bu fiyata kesinlikle onay vermedim. Aynı ...

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk kullanıcısıyım ve 2 ay önce spor paketi için yeni bir taahhütlü üyelik yaptım. Aylık 759 TL ...ödeme yapmaktayım. Ancak 2 gün önce, benden çok daha az süredir Digiturk kullanan bir arkadaşımın aynı spor paketini aylık 468 TL’ye kullandığını öğrendim. Bu durum üzerine bugün...

2025 yılı Kasım ayında Digiturk’ün internet + TV kampanyasına üye oldum. 2026 yılında il değişikliği nedeniyle başka bir... şehre taşındım. Yeni ikamet ettiğim sokakta internet altyapısı olmadığı için Digiturk kurulumu gerçekleştirilemedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, internet alt...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu sezon için faturam 399 TL olarak kesiliyor. Üyeli...ğimin devamı için geçtiğimiz 1 hafta içinde 3 kez arandım ve her seferinde 619 TL gibi fahiş bir yenileme ücreti teklif edildi. Aynı ilde ikamet eden ve yine 2 yıllık Digiturk üyes...

Bein Connect ile hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen, yaklaşık 3 ay önce telefonla arandım ve adım üzerinden açılmış sahte... bir hesap olduğunu, bu hesaptan dolayı 1.750 TL borcum olduğu söylendi. Aramadan önce Bein Connect ile herhangi bir işlem yapmadığım, herhangi bir üyelik başlatmadığım ve hiçbir o...

Yıllardır Digiturk üyesiyim ve tüm paketleri kullanıyorum. Son haziran faturamda, ücretsiz olduğu söylenerek yönlendiril...diğim bir servis için 700 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmetin telefon görüşmesinde özellikle ücretsiz olduğu belirtilmişti. Durumu fark eder etmez müşteri hizmet...

Digiturk aboneliğim kapsamında bana verilen modemi, taahhüt ve süreçlere uygun şekilde 13.03.2026 tarihinde DHL Kargo il...e 473 kodu üzerinden, 672013662198 takip numarasıyla geri gönderdim. DHL kayıtlarına göre ürün 14.03.2026 tarihinde Digiturk’e teslim edilmiş olmasına rağmen, modem iade edilmemiş ...

Mayıs ayının sonunda Digiturk Spor Paket üyeliğimi aylık 470 TL civarında bir ücretle, 12 ay boyunca 2026–2027 sezonu iç...in olacak şekilde yeniledim. Yıllardır Digiturk abonesiyiz ve bize yine “kampanya” adı altında bu fiyat sunuldu. Ancak üyeliğimi yeniledikten sadece iki hafta sonra, yeni üyelere ...

Digiturk aboneliğimi 9 Mayıs’ta iptal ettirdim. Cihaz teslimiyle ilgili bana yalnızca 1 ay içerisinde iade etmem gerekti...ği söylendi, ancak acil olarak şehir dışına çıkmak zorunda kaldım ve bu nedenle cihazı zamanında teslim edemedim. Buna rağmen 2.750 TL tutarında bir bedelin tarafıma faturalandırıl...

Mayıs ayında Digiturk yayın paketim için 179 TL ödeme yaparken, son üç aydır hiçbir bilgilendirme yapılmadan Nisan, Mayı...s ve Haziran ayları için 779 TL fatura kesildi. Bu yüksek artışla ilgili tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında müş...

3 ya da 5 Mayıs tarihinde saat 14:00–16:00 arasında 0 212 473 73 73 numaralı sabit hattan Digiturk tarafından arandım. M...evcut paketimin tarifesini yenilemek için aradıklarını söylediler, ben de buna onay verdim. Görüşmede teyit amaçlı olarak T.C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi paylaştım ve taahhü...

Digiturk beın Connect üyeliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti ve çözüm talebimi paylaşmak istiyorum. 05.05.2026 tarihind...e müşteri hizmetlerini arayarak her ay ücret yansıyan paketimi iptal ettirdim ve iptal işleminin yapıldığı tarafıma açıkça söylendi. Aynı görüşmede yine müşteri hizmetleri üzerinde...

Vestel’den aldığım televizyonla birlikte 12 ay ücretsiz beın Connect Spor P...aketi kampanyasından yararlanmaktaydım. Üyeliğimin 9. Aya kadar ücretsiz de...

Digiturk ev interneti aboneliğim kapsamında uzun süredir bağlantı problemi yaşadığım için arıza kaydı oluşturdum. Teknik... ekip adresime gelmesine rağmen sorunu gideremedi ve merkezden bana ya paket düşüklüğüne gidebileceğim ya da cayma bedeli alınmadan internet aboneliğimi iptal edebileceğim bilgisi ...

Digiturk internet + spor paketi aboneliğim kapsamında Mayıs ayına ait fatur...am, normalde ödemem gereken yaklaşık 750 TL civarındayken 4.949 TL olarak d...

Digiturk üyeliğimin bitmesine yakınken iptal ettirmeyi düşünüyordum. Bu sırada 04.05.2026 tarihinde müşteri temsilciniz ...beni arayarak bir üst pakete geçmem için teklif sundu. Görüşmede sadece 499 TL ödeyeceğim söylendi, bu teklifin bana özel olduğu belirtildi ve ayrıca kutu değişim bedeli alınmayaca...

Digiturk’ten bugün Hatay İskenderun’daki adresime 50 megabit TV + internet paketi kurulumu yapıldı. Kuruluma gelen ekip,... yanlarında internet kablosu olmadığını söyledi. Ben de evde kablo olduğunu belirttim. Kabloyu gördüklerinde, evde modem de olduğunu fark edip “İstersen bunu kullan, yeni modem alı...

Defalarca abonelik yenileme için arandım ve hepsinde teknik neden yetersizl...ikleri ile onay vermememe rağmen üyeliğim bittiğinde otomatik aylık fatural...

28 Mart’ta Superonline aboneliğimi sonlandırıp Digiturk’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, Superonline’dan kaynaklanan 250...0 TL’lik cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı ve faturama yansıtılmayacağı tarafıma iletildi. Son faturamı da istenildiği gibi e‑posta ile gönderdim. Aradan zaman geç...

Birkaç yıldır Digiturk’ün büyük takım taraftar paketini kullanıyorum. Yaklaşık 6 ay önce müşteri hizmetleri tarafından a...ranarak yeni bir hizmetlerinden bahsedildi ve mevcut internet aboneliğimizi Digiturk hizmeti altına taşırsak tüm maçların ücretsiz hediye edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek i...