İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 1539 TL Aşırı Fatura

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk müşterisiyim; bazı dönemlerde ara vermiş olsam da uzun yıllardır aynı markayı tercih ettim. Bu yıl için defalarca kez aranmama rağmen, her seferinde bu yıl üyeliğimi devam ettirmek istemediğimi açıkça belirttim; bu görüşmelerin ses kayıtları da Digiturk’ün elinde mevcuttur.

Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden, tek taraflı olarak sözleşmem en yüksek tutardan yenilenmiş. Daha önce bana telefonla aylık 289 TL gibi bir rakamdan teklif sunulmuşken, üyeliğim 1025977972 numaralı üyelik üzerinden aylık 1.539 TL tutarla yenilenmiş. Yani bir yıl boyunca tahsil edecekleri bedelin neredeyse yarısını tek taksitte almak ister gibi bir fatura ile karşı karşıya bırakıldım.

Üyeliğim 3 Ağustos 2026 tarihinde bitmesine rağmen, 6 Ağustos 2026 tarihinde 1.539 TL tutarında bir fatura gönderildi ve üyeliğimin yenilendiğini ancak bu faturadan öğrenebildim. Bunun üzerine hemen ikinci bir fatura daha çıkmaması için üyeliğimin iptal edilmesi talebinde bulundum ve aynı zamanda bu faturaya itiraz kaydı açtım. Bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte kendimi açıkça yanıltılmış ve adeta aldatılmış gibi hissediyorum.

Digiturk’ten talebim, 1.539 TL tutarındaki bu faturanın tamamen iptal edilmesi ve bana daha önce telefonla iletilen aylık 289 TL’lik teklif üzerinden aboneliğimin bu tutarla devam ettirilmesidir. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir kurumun bu şekilde tek taraflı yenileme ve bilgilendirme yapılmadan en yüksek tarifeden işlem yapmasını kabul etmiyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.