Digiturk Ev İnterneti 20 Gün Kesik, Çözüm Bulunamadı

Yaklaşık 20 gündür Digiturk ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorunumu kimse çözmüyor. İnternet bağlantım 20 Temmuz’dan bu yana hiç gelmedi, bu süre içinde hizmet alamıyorum.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, arıza talepleri oluşturuldu, mail atıldı, ancak hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi ve bağlantı hâlâ yok. 886 629 5793 numaralı hizmetimle ilgili tarafıma teknik arıza ve çözüm sürecine dair SMS’ler gönderildi ama somut bir sonuç alınmadı.

Uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamadığım için artık Digiturk ile olan internet aboneliğimin cezai bedel yansıtılmadan feshedilmesini ve bu kesinti süresine ilişkin haksız tahakkuk edecek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.