Üyeliği İptal Ettikten Sonra Ekipman İadesi Reddedildi Ve Ücret Haksız Yansıtıldı

Digiturk üyeliğimi yaklaşık 1 ay önce tamamen iptal ettirdim. İptalden sonra benden ekipmanları iade etmem istendi, bunun üzerine Digiturk bayisine iki kez gittim ancak ekipmanları almamakta ısrar ettiler. Buna rağmen hesabıma ekipman bedeli olarak ücret yansıtıldı.

Hem bayiye ekipmanı teslim edemiyorum hem de haksız yere ücretlendirildiğim için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine ulaşarak nasıl bir yol izlemem gerektiğini öğrenmek istiyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum ve sorunum çözülemiyor.

Ekipmanı iki kez götürmeme rağmen teslim alınmadığı için yansıtılan bu ücretin iptal edilmesini ve ekipman iadesi konusunda açık ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.