Onaysız Üyelik Yenilemesi Ve 1.432,97 TL Fatura İptali Talebi

Yaklaşık 4 sezondur Digiturk Bein Connect üyeliğimi her sezon başında yenileyip sezon bitince sonlandırarak kullanıyordum. Bu sezon öncesinde de beni birkaç kez aradılar ve açıkça yeni sezonda devam etmek istemediğimi, üyeliğimi yenilemeyeceğimi belirttim.

Buna rağmen Ağustos ayı için 1028698216 numaralı üyeliğime 1.432,97 TL tutarında fatura çıkarılmış ve SMS ile tarafıma iletilmiştir. Onaylamadığım, devam etmek istemediğimi belirttiğim bir üyelik için ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım sorunu çağrı merkezi üzerinden çözmek istedim ancak aradığımda sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla itiraz edebileceğim gerçek bir kanal bulamıyorum.

Onayım olmadan uzatılan bu üyeliğin iptal edilmesini, Ağustos ayına ait 1.432,97 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve bu durumun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.