to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası İki Günlük Kullanım İçin 2.986 TL Fazla Fatura
Digiturk’ten Gaziantep’te 830 TL ücretle internet ve taraftar paketini satın aldım ancak ilk başta 980 TL ödeme yaptım. Bir yıl boyunca üyeliğim devam etti ve 3 Mart’ta aboneliğim sona erdi. Ben de 5 Mart’ta üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen sadece iki günlük kullanım için tarafıma 2.986 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Bu tutarın tamamen fahiş ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili inceleme talebi oluşturdum, “inceleme sonunda sizi arayacağız” denildi fakat beni aramaya bile tenezzül edilmedi, sadece kısa mesaj ile herhangi bir yanlışlık olmadığı bildirildi. Üyeliğimi iptal etmeden önce neredeyse her gün aranırken, iş itiraz ve şikayete gelince telefonla bile bilgilendirilmemem ayrıca güven kırıcı bir durum oldu.
Aboneliğime ait müşteri numaram 1022352200’dür. İki günlük kullanım için çıkarılan bu 2.986 TL’lik faturalandırmanın yeniden incelenmesini, varsa yapılan hatanın düzeltilmesini ve tarafıma adil, sözleşmeye ve taahhüde uygun şekilde ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
