Bein Connect Erişim Engeli Sonrası Haksız Faturalar İptali Talebi

Bein Connect üzerinden aylık abonelik kullanıyordum. Platformu en fazla bir iki kez kullandıktan sonra uygulamaya erişim engeli geldi ve hizmete hiç erişemez oldum. Buna rağmen Nisan, Mayıs ve Haziran 2026 dönemleri için toplamda yaklaşık 2.850 TL civarında fatura çıkarıldı ve Digiturk Online İşlemler ekranında Nisan 2026 dönemi için 999,13 TL, Mayıs ve Haziran 2026 dönemleri için de 659 TL’lik ödenmemiş faturalar görünmektedir.

Uygulamaya erişimim olmadığı halde bu dönemler için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Bein Connect müşteri hizmetlerini aradığımda beni merkezlerini aramam gerektiğini söyleyerek bir numara verdiler, ancak verilen numarayı aradığımda tekrar müşteri hizmetlerine bağlandım, muhasebeye aktarıyoruz diyerek sadece sesli menüye yönlendirdiler ve sorunum çözülmedi.

Trabzon Ortahisar’da kullanılan, 31587139 numaralı aboneliğim için erişim engeli sonrası hizmet alamadığım dönemlere ait Nisan, Mayıs ve Haziran 2026 faturalarının iptal edilmesini ve haksız yere yansıtılan borcun silinmesini talep ediyorum.