Digiturk Yıldız İnternet Paketi Hizmetsizliği Ve Cayma Bedeli İtirazı

Digiturk’ten Yıldız internet paketi satın aldım, yaklaşık 23 Ekim – 2 Kasım tarihleri arasında bu hizmeti kullanmaya çalıştım ancak internet bağlantısını bir kez bile aktif olarak kullanamadım. Modemi kurmama ve defalarca denememe rağmen hiç internet erişimi sağlayamadım.

Bu süreçte sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini tahminen 10 kez aradım. Her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen internetim hiç çalışmadı, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Sonrasında ise hiç faydalanamadığım bu hizmet için hattı iptal etmek istediğimde benden yaklaşık 2.500 TL civarında cayma bedeli talep edildi.

Hiçbir şekilde internet hizmeti alamadığım bir dönem için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Abone numaram 1034171575’tir. Kullanılmayan hizmete ait cayma bedeli talebimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.