Vestel Kampanyasından Gelen Ücretsiz Üyeliğin İzinsiz Uzatılması Ve 1219 TL Faturanın İptali

Vestel üzerinden aldığım kampanya kapsamında beın Connect’te 0533*****43 numaralı telefonuma tanımlı bir yıl ücretsiz üyeliğim vardı. Bu üyelik ekim ayının başında süreyi doldurmasına rağmen, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak uzatılmış ve tarafıma ekim 2026 dönemi için 1219 TL tutarında fatura yansıtılmış.

Bu faturayı yaklaşık bir hafta önce Digiturk / beın Connect online işlemler ekranında fark ettim. Üyeliğin bitişi konusunda ne SMS ne e-posta yoluyla açık bir bilgilendirme almadım, ayrıca üyeliğin ücretli olarak devam edeceğine dair de tarafıma herhangi bir onay sorulmadı. Tamamen haberim dışında uzatılan bir hizmet için borçlandırılmış durumdayım.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda faturayı iptal edemeyeceklerini söylediler ve mağduriyetimi giderecek hiçbir çözüm sunmadılar. Ben, Vestel kampanyasıyla verilen bir yıllık ücretsiz üyeliğin süresi dolduktan sonra onayım olmadan devam ettirilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, ekim 2026 dönemi için oluşturulan 1219 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan bu haksız borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu üyeliğin iznim olmadan tekrar yenilenmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.