TV Plus Uygulaması Çalışmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Abonelik İptali Talep Ediliyor

30 Ekim Cumartesi günü Digiturk internet paketi bağlandıktan sonra mobil cihazımdan TV Plus uygulamasını kullanmaya çalıştığımda tam olarak hizmet alamıyorum. Uygulamaya girip profil ve içerik sayfalarına kadar ulaşabiliyorum, ancak bu aşamadan sonra ilerleyemiyor, içerikleri sorunsuz şekilde izleyemiyorum. Uygulama çoğu zaman internet yokmuş gibi davranıp “tekrar dene” uyarısı gösteriyor; oysa mobil internetim açık ve başka işlemlerde sorunsuz çalışıyor.

Digiturk müşteri hizmetlerine ve Digiturk müdürü hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denememe rağmen bağlanamadım. Hem yaşadığım bağlantı ve TV Plus sorununun giderilmesini, hem de bu şekilde devam edecekse yeni başlatılan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini, ya hizmetin taahhüt edilen şekilde eksiksiz sunulmasını ya da herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptalini talep ediyorum.