Digiturk iptal etme

Digiturk tarafından telefonla aranarak yanıltıldığımı düşünüyorum. İş yerimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Beni arayan kişi, Türk Telekom’dan aradığını söyleyerek ev interneti taahhüdümün bittiğini, ayda 500 TL sabit ücretle hem Türk Telekom ev internetimi 12 ay yenileyeceklerini hem de e...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık iki aydan uzun süredir Wi-Fi modem şifresi nedeniyle kablosuz internete bağlanamıyorum. Digiturk müşteri hizmetleri, Wi-Fi modem şifresini değiştiremediği için evimde kablosuz internet kullanamıyor ve bu süre boyunca mağdur oluyorum. Tüm bu ak...

Digiturk Bein Connect internet başvurusu yaptım, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürekli altyapı kontrolü yapıldığı söyleniyor ancak başvuru yaptığım adres İstanbul Esenler’de ve zaten hâlihazırda internet olan bir yer olmasına rağmen bu kadar uzatılmasını anlaya...

Ağustos 2024’te Bein Connect üzerinden yıllık abonelik satın aldım. Aboneliğimin Ağustos 2025’te sona ereceğini düşündüğüm için sözleşmemi özellikle uzatmadım. Buna rağmen Bein Connect müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım, bu aramalara bilinçli olarak dönüş yapmadım ve herhangi bir onay v...

Anneme ve babama Ankara Keçiören’de pazartesi günü Digiturk aboneliği satılmıştır. Satış sırasında televizyonun ve evin teknik altyapısı hiç kontrol edilmeden, Android alt işletim sistemi gerektiren Bing Connect ve internet paketi verilmiş, modem kurulumu yapıldıktan sonra da gelen personel hiçbir ş...

18.11.2025 tarihinde Digiturk’ten taraftar paketi ve internet TV aboneliği başlattım. Abonelik için taahhütname imzaladım. Bağlantı için gelen ekipler, bağlantıyı istediğim yere yapamayacaklarını, sadece girişe çekebileceklerini söyleyince bu şartlarda kurulum yapılmasını kabul etmedim, yani herhang...

20.11.2025 tarihinde Digiturk adına beni aradığını söyleyen, 530 ile başlayan bir numaradan telefon aldım. Görüşmede, şu an kullandığım Superonline internet tarifemin bitmek üzere olduğu, benim için iki farklı kampanya bulunduğu ve hiçbir modem değişikliği olmadan, sadece sistem üzerinden tarifemin ...

Digiturk beIN Spor paketiyle ilgili hiçbir aboneliğim veya üyeliğim olmamasına rağmen, 03.11.2025 tarihinde adıma 1.214,26 TL tutarında fatura kesildiğini öğrendim. Bu hizmete hiçbir şekilde üye olmadım ve herhangi bir kullanımım da bulunmamasına rağmen böyle bir borç çıkarılması tamamen haksız bir ...

Digiturk’ün evime uydu yayını ve kurulum hizmeti kapsamında yaşadığım süreçte hem ciddi bir mağduriyet hem de kabul edilemez bir tehdit ile karşılaştım. 4 Kasım tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresim için kurulum randevusu oluşturuldu, ancak yaklaşık 18 gün boyunca defalarca randevu verilmesin...

Uzun yıllardır annemin üzerine kayıtlı olan Digiturk aboneliğimizi İzmir Karşıyaka Bostanlı’daki adresimizde kullanıyoruz ve bugüne kadar tüm ödemelerimizi her zaman aylık olarak yapıyorduk. Buna rağmen hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayımız alınmadan, ödemelerimizin yıllık olarak tek seferde t...

2Digiturk ile yaptığım 1 yıllık evde üyelik sözleşmem ekim ayı sonunda sona erdi. Yetkili beni arayarak sözleşmeyi yenilemek isteyip istemediğimi sordu, ben de telefonda sözlü olarak yenilemek istemediğimi beyan ettim. Buna rağmen bu görüşmenin ardından, hiçbir ek onayım olmamasına rağmen kasım ayı ...

Digiturk’ten 9.11.2025 tarihinde başvuru yaptık, 11.11.2025 tarihinde aboneliğimiz onaylandı ve internet kurulumumuz gerçekleştirildi. Ancak uydu alıcısı kurulumu için aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen halen hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Her gün Digiturk müşteri hizmetlerini aramamıza ra...

Digiturk ile yaşadığım iptal süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 2 Kasım tarihinde taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, 4 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana sadece 10 gün içinde kutuyu teslim etmem gerektiği söylendi, bunun dışında ek...

08.11.2025 tarihinde Digiturk üzerinden ev interneti başvurusu oluşturdum, 11.11.2025 tarihinde ise sözleşme imzalandı. Bana, 2 ile 7 iş günü içinde modem kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen Gaziantep Şahinbey’deki adresime hiçbir ekip gelmedi, herhangi bi...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketine ait aboneliğim Ekim ayında sona ermesine rağmen, geçmişe dönük tüm borçlarımı ödemiş olmama karşın, aboneliğimin bulunmadığı Kasım ayı için tarafıma 337,50 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Aboneliğim bitmiş olmasına rağmen böyle bir ücretlendirme yapılması...

Sakarya Serdivan’da Digiturk internet hizmeti için salı günü başvuru yaptım ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Bu süreçte ne gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece telesekreterle karşılaşıyorum, herhangi bir yetkiliye bağ...

Bein Connect üzerinden 02.11.2024 tarihinde Tokat’tan yıllık üyelik satın aldım. Yıllık üyeliğim bittikten sonra, fiyat konusunda anlaşamadığımız için üyeliğimi yenilemek istemedim ve iptal ettim. Buna rağmen 1 yıllık üyelik sonrası ilk ay için taahhütsüz fiyattan 779 TL tutarında ücret yansıtıldığı...

Yıllardır düzenli olarak Digiturk üzerinden Bein Sports Taraftar paketimi yenileyen bir müşteriyim. Her sene üyeliğimi 12 ay peşin olacak şekilde alıyorum. Bu sene de aynı şekilde devam ettiğimi düşünürken, tarafıma daha önce üyeliğimin 12. ayda biteceği bilgisi verilmesine rağmen, onayım olmadan ik...

29.09.2024 tarihinde Digiturk’ten 1 yıllık paket satın aldım. 29.09.2025 tarihinde taahhüt sürem bittiğinde, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan üyeliğim 29.09.2025 tarihi itibarıyla en üst paketten, üstelik taahhütsüz olarak yenilenmiş ve hesabıma 1.761,90 TL borç yansıtılmıştı...

20.11.2025 tarihinde saat 10.07’de, 0312 516 60 23 numaralı hattan kendisini Türk Telekom görevlisi olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. İnternet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, bir ay sonra faturamın 840 TL olacağını, eğer sabit internet ve Digiturk üyeliğini birlikte alırsam 12 ay boyunc...

Digiturk ev internetine geçmek için TurkNet’teki mevcut aboneliğimin nakil işlemi adına başvuru yaptım. İşlemleri yapmak için gelen görevli, Türk Telekom’un işlem yapmadığını, bu nedenle nakil başvurusunun iptal olacağını söyledi. Bu konuşmadan yaklaşık 10 dakika sonra, halen aktif olarak kullanmakt...

Digiturk’te 02.12.2025 tarihinde sona erecek olan Ailenin Yıldızı paketine sahip taahhütlü abonenizim. 05.11.2025 tarihinde tarafıma telefonla ulaşılarak paket önerisinde bulunuldu, ancak sunulan paket cazip gelmediği için açıkça paket değişikliği istemediğimi belirttim. Buna rağmen, Aralık ayında ...

Digiturk ile yaptığım taahhüt konusunda yanıltıldığımı düşünüyorum. Ocak ayında yapılan taahhütte, ilk altı ayın yüzde indirimli olacağı söylenmedi, ben tüm taahhüt süresi boyunca aynı indirimli ücretin geçerli olacağını sanarak onay verdim. Bu nedenle şartları bilseydim kabul etmeyeceğim bir taahhü...

06.07.2025 tarihinde Digiturk ev interneti için bilgim ve açık onayım olmadan adıma abonelik açıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde mesaj onayı göründüğünü, bu nedenle işlemin onaylı sayıldığını söylediler. Ancak ben 67 yaşında ve yüzde 60 engelli bir bireyim, böyle bir ...