Taahhüt Bittiği Halde 1.550 TL Fatura Kesildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Digiturk aboneliğim için yaptığım taahhüt 03.07.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve iptal süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir işlem yapılmadı. Taahhüdüm bittikten sonra ise, normalde taahhütsüz fatura tutarım yaklaşık 369 TL civarında olması gerekirken, iptal sürecinde bu ay için 1.550 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.

Bugün ben bizzat iptal talebini başlattım ancak müşteri hizmetleri bu kadar yüksek bir fatura kesilmesiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapmadı. Ne taahhüt bitişinde bilgilendirildim ne de bu fatura kalemleri hakkında tatmin edici bir bilgi verildi.

Müşteri numaram 1026312429’dur. Taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma haber verilmeden ve onayım olmadan bu şekilde yüksek tutarlı fatura çıkarılmasının incelenmesini, fatura tutarımın taahhütsüz paket ücretim olan yaklaşık 369 TL seviyesine çekilmesini, haksız yansıtılan tutarların iptal edilmesini ve konuyla ilgili olarak yetkili bir kişinin en kısa sürede telefonla benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.