Bir Günlük Kullanım İçin 2.779 TL Fatura İtirazı

Digiturk “Avrupa’nın Yıldızı” paketini 12 aylık taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdüm bittiği gün, sadece 1 günlük kullanım için tarafıma 2.779 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri numaram 18751636’dır. Bir günlük hizmet karşılığında bu kadar yüksek bir tutar tahakkuk ettirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bunu haksız kazanç olarak görüyorum.

Taahhüdüm bittiği için paketi yenilemek istediğimde, 12 aylık taahhüdümün sona erdiği ve bu tutarın bu şekilde yansıtıldığı söylendi. Yıllardır faturalarımı zorlanarak da olsa düzenli ödeyen biri olarak, bir gün için bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşmak kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. Bu durumun resmen tüketiciyi zor durumda bırakan bir sistem haline geldiğini düşünüyorum.

Söz konusu 2.779 TL’lik faturayı bu haksız uygulama nedeniyle ödemeyeceğim ve itiraz ediyorum. Bu faturanın iptal edilmesini ya da taahhüt bitişi sonrası makul bir ücretlendirmeye dönüştürülerek düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin Düzce Merkez’de alındığını da özellikle belirtmek isterim.