to read complaints and reviews, or file yours.İzin Verilmeyen Uydu Paketi Yenilemesi Ve Haksız Ücretlendirme
30 Haziran 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak sadece internet paketimi devam ettirmek istediğimi, uydu yayınını ise iptal etmek istediğimi özellikle belirttim. Telefonda bu isteğimi en az beş kez tekrar etmeme rağmen, bana uydu iptali için ağustosun 2’sinde veya 3’ünde tekrar aramam gerektiği söylendi ve taahhüdün de 3 Ağustos’ta biteceği ifade edildi.
Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, uydu aboneliği sahibinin de onay vermesi gerektiğini söyleyerek telefonu ona bağladı. Uydu abonesi de açık ve net şekilde internete devam edilmesini, uyduyu ise istemediğimizi belirterek onay verdi. Tüm bu açık beyanlara rağmen, sabah kalktığımda internet paketimin yenilendiğini, ancak uydu iptaline erişim sağlanamadığını gördüm. Herhangi bir onayım olmadan, kendi inisiyatifleriyle uydu paketini yenilemişler.
Ben sadece internet paketimin devam etmesini, uydu yayın aboneliğimin ise talep ettiğim şekilde ve taahhüt bitiminde ekstra bir yenileme veya ücretlendirme olmadan iptal edilmesini istiyorum. Abonelik numaram 1015416030’dur. Onayım dışında yenilenen uydu paketinin iptal edilmesini ve doğabilecek haksız ücretlendirmelerin yapılmamasını talep ediyorum.
