Digiturk iptal etme

Digiturk bir pakette anlaştık, 700 küsür indirim belgemiz var, yüzde 76 indirimli, size 500 küsür gelen oluyor dedi. Kabul ettik. Ocak ayında fatura geldi, 700 küsür aradan söyledim. Evet, işlememişler dedi, “mail atın” dedi. Attık, belgeler ile gönderdim. 15 gün içinde sisteme düşecek dediler, “ara...

13.03.2026 tarihinden bu yana Digiturk internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantı hızım çok düşük ve sürekli kopmalar oluyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Bu süreçte her aramamda aciliyetimi özellikle belirttim, defa...

Eylül ayında Vodafone üzerinden ev interneti paketi satın aldım. Mart ayının başında Vodafone tarafından arandım ve 5G’ye geçileceği, ayrıca Digiturk’ü de ücretsiz bir şekilde izleyebileceğim, istersem ekleyebilecekleri söylendi. Ben de ücretsiz denilerek sunulan bu teklifi kabul ettim ve evime geli...

Digiturk tarafından adıma yanlışlıkla ikinci bir hesap açıldı. Yapılan inceleme sonucunda hatanın kendilerinde olduğunu kabul ettiler ve müşteri temsilcisi, bu yanlış açılan hesabın kapatıldığını, herhangi bir fatura ya da cayma bedeli çıkarılmayacağını açıkça söyledi. Buna rağmen, kapatıldığı söyle...

Digiturk benden habersiz otomatik yıllık paketimi yenilemiş. Ben iptal etmek isterken bir yıllık paketi ödemek zorunda bırakıldım. Ne gariptir ki, pişmiş tavuğun başına gelmeyecek işler benim başıma geliyor. Daha 8 ay olmuşken yıllık paketim 8 ayında iken bir mesaj ile bir şok daha geçiriyorum; taah...

Digiturk’e 25.02.2026 tarihinde 1031351942 numaralı üyelikle İstanbul Esenler adresim için internet hizmeti başlattım. Ancak paket ve tarifeden memnun kalmadığım için, yasal cayma hakkımı kullanarak 01.03.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. İptal sonrasında tarafıma internet kurulum ücreti adı...

Digiturk kullanırken dün akşam cihazım arıza yaptı ve kanallar göstermemeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bugün tarafıma dönüş yapılarak 700 TL servis ücreti olduğu söylendi, buna herhangi bir itirazım olmadı ve kabul ettim. Daha sonra tekrar aranarak ...

Digiturk 35 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık son 1 aydır düzenli olarak gece saatlerinde bağlantı kesintileri yaşıyorum. İnternet bağlantım 2 günde bir, 3 günde bir, bazen de her gün yaklaşık 2 saat boyunca tamamen gidiyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili ola...

Digiturk’ün kampanya paketiyle ilgili olarak, hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadığım ve hatta fiilen üye dahi olmadığım bir hizmet için tarafıma toplamda 2 aylık dönem için yaklaşık 1000 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bununla yetinilmeyip, hukuki dayanağını kabul etmediğim 2000 TL civarında ...

Digiturk’ün 35 Mbps internet hizmeti için üyeliğimiz bulunuyor; ancak modem üzerinde sinyal olmasına rağmen hiçbir şekilde Wi‑Fi üzerinden internet hizmeti alamıyoruz. İnternete bağlanamadığımız için hizmetten yararlanamadığımız halde tarafımıza 837 TL ücret yansıtılıyor. Yaşadığımız sorun 30 Mart ...

Digiturk internet aboneliğimi 11 Mart tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında elimde bulunan modem ve uydu cihazını iade etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde kuruma ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 saattir farklı zamanlarda aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hatta açılıp hemen kapatıldığı bile oluyor v...

8 Mart’ta Digiturk’ten arandığımızı söyleyen bir kişi, eşime sınırsız internet ve dört büyük takımın maçlarının da dahil olduğu bir kampanya sundu ve bunun aylık 429 TL olacağını belirterek eşimi üye yaptı. Kampanya şifresi gönderdiklerini, bu şifreyi söylememizi istediler ve işlem bu şekilde tamaml...

Digiturk Spor paketi abonesiyim. Müşteri numaram 1023539012’dir. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık dört ay olmasına rağmen Digiturk tarafından telefonla aranarak “erken yenileme” teklifi yapıldı. Görüşmede, taahhüt süremde daha fazla süre olduğunu, eğer bitince yenileme olacaksa şimdiden yenileyebilece...

Digiturk üzerinden internet kurulum hizmeti için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında tarafıma yalnızca 600 TL paket ücreti olacağı, kurulum ücreti alınmayacağı açıkça söylendi, ayrıca modemim olmadığını da özellikle belirttim. Buna rağmen 6 Nisan Pazartesi günü Antalya Alanya’daki adresime gelen e...

28.04.2026 tarihinde Ankara Etimesgut adresimde internet ve Digiturk’ü birlikte içeren bir abonelik başvurusu yaptım. Digiturk yayını için kutu getirip taktılar ancak internet kurulumunu 11 gündür yapmadılar. Defalarca talep etmeme ve kayıt açılmasına rağmen internet hizmeti hâlâ aktif edilmedi. Bu...

Bursa Nilüfer’de Digiturk servis ve kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Üç gündür Digiturk box değişimi ve internet kurulumu için tarafıma verilen randevuya kimse gelmedi, buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aboneliğime ait 1028272334 numaralı kaydımla birlikte müşteri h...

Babamların dairesine bağlı olarak uzun yıllardır Digiturk aboneliğim bulunuyor. 4 yıldır aktif olan 1025053907 numaralı abonelik benim adıma, B**** Ö****** adına kayıtlıdır. Yağmurlardan dolayı yayın sorunu yaşadığımız için teknik ekibi çağırdık. Gelen ekip, bu dairenin aboneliğinin bittiğini söyley...

Digiturk ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 2025 yılından bu yana özellikle sık sık kopmalar ve geceleri tamamen internet kesintileri oluyor. Son dönemde bu durum daha da arttı ve şikayeti yazdığım şu anda da yaklaşık 1 saattir hiç internet erişimim yok. Bir y...

İstanbul Sancaktepe’de Digiturk Bein spor paketi için yaptığım taahhütle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sadece bir aylık olarak yaptırdığım taahhütüm için ödememi anında aldılar, ancak bugün fark ettiğim üzere bu taahhüt, bilgim ve onayım olmadan uzatılmış görünüyor ve sistemde sanki iki ayl...

08.04.2026 tarihinde Digiturk internet paketi + eğlence paketi için taahhütlü abonelik başvurusu yaptım. Başvurudan sonra paket ve özellikle internet upload değerim hakkında detaylı bilgi almak için gün içinde üç farklı numaradan müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ilgili birime aktarıldı, s...

Digiturk'ün 1030589782 numaralı internet üyeliğime ait fatura bedeli 552 TL olacakken 107 TL ilave Neo hizmetiyle Şubat 2026'da 659 TL ödedim. 107 TL'lik hizmeti iptal etmek istedim ve online işlemler üzerinden girişimde bulundum. Ancak bu sefere Mart 2026'da tarafıma 1515 TL internet ve 963 TL Neo ...

Yaklaşık 48 gün önce Digiturk internet aboneliği başlattım ve aylık 750 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak dün itibarıyla tarafıma 1.200 TL tutarında fatura gönderildi. Aboneliğim başladıktan kısa süre sonra internetimde sık sık kesintiler yaşanmaya başladı ve bu arıza hâlâ devam ediyor. Buna rağmen kull...

Digiturk aboneliğim Sivas merkezdeki adresimde bulunuyor ve bugün, 08.04.2026 tarihinde yayın bir anda tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Bana, eve teknik servis gelmesi için yaklaşık 800 TL civarında bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Her ay faturasını dü...