5.722 TL Ücretli Yanlış Satılan Ek Paketin İadesi Gecikti

Digiturk ana üyeliğim devam ederken, 18 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma eksik ve yanlış bilgilendirme ile fazladan bir ek paket satışı yapılmıştır. Görüşme sonrasında Digiturk tarafından aranarak bu konuda haklı olduğum belirtilmiş, özür dilenmiş ve bu ek paketin iptal edilip 3 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı tarafıma söylenmiştir.

Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen yanlış satılan bu ek paket için kartımdan çekilen 5.722 TL tutarındaki ücret iade edilmemiştir. Buna rağmen sistemde şikayetimin çözümlendiğine dair ifadeler görüyorum, fakat fiili olarak hesabıma herhangi bir iade yansımamıştır.

Ana üyeliğimin aynı şekilde devam etmesini, yanlış satılan bu ek paketin derhal iptal edilmesini ve 5.722 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram: 1030494725.