Digiturk'tan Cayma Bedeli İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Digiturk Spor Paketi aboneliğim için 04.06.2026 tarihinde 1 yıllık taahhüt yenilemesi yaptım. Ancak 18.06.2026 tarihinde paketi iptal etmeme ve tarafıma SMS veya telefon ile süreç hakkında bilgi verileceği söylenmesine rağmen Digiturk tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün 23.06.2026 tarihinde iptal edildiğini öğrendim. Bu iptal sonrasında tarafıma 4.149 TL taahhüt/cayma bedeli yansıtıldı, ancak bu kesintiden sonra yapılması gereken ücret iadesi tarafıma ödenmedi.

Abonelik numaram 1028647466’dır. Cayma bedeli kesintisi sonrası hakkım olan kalan tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, süreçle ilgili de açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.