to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk'tan Cayma Bedeli İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu
Digiturk Spor Paketi aboneliğim için 04.06.2026 tarihinde 1 yıllık taahhüt yenilemesi yaptım. Ancak 18.06.2026 tarihinde paketi iptal etmeme ve tarafıma SMS veya telefon ile süreç hakkında bilgi verileceği söylenmesine rağmen Digiturk tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün 23.06.2026 tarihinde iptal edildiğini öğrendim. Bu iptal sonrasında tarafıma 4.149 TL taahhüt/cayma bedeli yansıtıldı, ancak bu kesintiden sonra yapılması gereken ücret iadesi tarafıma ödenmedi.
Abonelik numaram 1028647466’dır. Cayma bedeli kesintisi sonrası hakkım olan kalan tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, süreçle ilgili de açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk’ün spor paketine yaptığım abonelikte cayma hakkımı kullanarak taahhüdü iptal etmeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İptal sürecini 14 Haziran tarihinde gerçekleştirdim, ancak o tarihten bu yana 4.500 TL tutarındaki ödememin iadesi hesabıma yansımadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım.
İptal sonrasında ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir teyit almadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece talebimin değerlendirmeye alındığı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne somut bir dönüş aldım ne de iadem gerçekleştirildi.
Cayma hakkımı süresi içinde kullanmış olmama rağmen ödediğim 4.500 TL’nin gecikmeden kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
