to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Telefon Aramaları Ve KVKK İhlali
Digiturk’ten internet üzerinden üyelikle ilgili bilgi almak için talepte bulundum. Ancak sonrasında bu hizmetin benim için mantıklı ve karlı olmadığına karar verdim ve açıkça bu talepten vazgeçtiğimi, üyelik istemediğimi belirttim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında bunu bir ön başvuruya dönüştürmüşler ve haftanın her günü beni aramaya devam ediyorlar.
Özellikle bugün bile üç kez aranarak, sanki onaylamışım gibi “size kurulum için ekip gönderiyoruz” denilerek rahatsız edildim. Açıkça reddetmeme rağmen ısrarla aranıyor olmam, hem kişisel verilerimin rızam dışında kullanılması hem de telefon yoluyla rahatsız edilmem nedeniyle beni ciddi şekilde huzursuz ediyor.
Digiturk’ün derhal beni aramayı durdurmasını, tüm arama listelerinden numaramı çıkarmasını ve bu başvuruya dair tüm süreçleri iptal etmesini talep ediyorum. Aksi halde KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında resmi makamlara suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Digiturk’ten internet hizmetiyle ilgili bilgi almak için bir talepte bulunmuştum ancak kurulum istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen sürekli olarak telefonla aranıyorum. Az önce yine arandım ve bu durum bir süredir gün içinde 4–5 kez tekrarlanıyor.
Daha önce de müşteri hizmetlerine aranmak istemediğimi, kurulum düşünmediğimi net şekilde ilettim fakat buna rağmen aramalar devam ediyor ve bu durum beni rahatsız ediyor. Açıkça onay vermediğim halde tekrar tekrar aranmak istemiyorum.
Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin isteğim dışında bu şekilde kullanılmamasını, tarafıma yapılan tüm pazarlama ve satış aramalarının derhal durdurulmasını ve numaramın arama listelerinden kalıcı olarak çıkarılmasını talep ediyorum.
